リッチモンドホテル札幌大通

FAQ　よくある質問

■荷物は預かってもらえますか？
チェックイン前でも・チェックアウト後でも。フロントでお荷物をお預かりできます。時間は何時でもＯＫ。お気軽にお申し付けくださいませ。

■子ども連れなのですが　料金はかかりますか？
小学生以下のお子様は添寝無料です。（※ベッド1台につき、小学生以下のお子様1名様までとさせていただいております。)ご予約の後ホテルにご連絡いただければ、お子様のぶんのタオルもご用意いたします。また、お子様にはアメニティのプレゼントもございますのでお楽しみに！
■子供の朝食は？
小学生は450円、幼児以下無料で、1階Modishにてお召し上がりいただけます。webにて大人の分だけご予約いただき、お子様の料金は当日の朝直接レストランにてお支払いをお願いいたします。

■スペアキーはありますか？
１室２名様以上ご予約のお客様には、スペアキーを人数分お作りいたします。チェックインの際に、フロントへお気軽にお申し付けください。

■門限はありますか？
門限はございませんが、防犯上午前0時に　エントランスが施錠されます。お部屋の鍵を差込口に差し込んでいただくか、インターホンでお呼び出しくださいませ。（フロントは24時間おります）

■到着が遅れる場合は連絡したほうが良いですか？
ご予約の際に、到着時間をお聞きしておりますが、予定時刻よりも２時間以上遅れた場合には、キャンセル扱いにさせていただくことがあります。ご予定よりも遅くなる場合には、必ずご連絡のお電話をお願いいたします。

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■基本情報