熱海温泉　古屋旅館

よくあるご質問1

チェックイン・交通・支払い
高齢者・赤ちゃんについて

■チェックイン・チェックアウトについて

Ｑチェックインとチェックアウトは何時か？
Ａ.基本的にはチェックイン14時・チェックアウト11時ですが、プランによって異なる場合がございます。プラン内容等をご確認くださいませ。

Ｑ14時前の早いチェックインは可能か？
Ａ.14時前のチェックインは出来かねますが、お荷物のみのお預かりは可能です。フロントにいらっしゃってください。お車のお預かりについても、12時以降であれば可能な場合がございます。お電話等にて、事前にご相談くださいませ。

Ｑ追加代金を払うから、チェックアウト時間を延長したい、できるか？
Ａ.誠に申し訳ございませんが、チェックアウト時間のご延長は一切出来かねます。どうぞご了承くださいませ。

■送迎・交通について

Ｑ熱海駅からの送迎はあるか？
Ａ.申し訳ございませんが、送迎車がないため、熱海駅からの送迎は行っておりません。タクシーか徒歩にてお越しくださいませ。タクシーは熱海駅前にたくさん待機しておりますので、『古屋旅館まで』と運転手さんに言っていただければ大丈夫です。おおよそワンメータ・約4分で到着します。徒歩の場合は、ゆったりした下り坂で、所要時間約13分です。当館ＨＰの交通案内にて詳しいご説明がありますので、一度ご確認ください。

Ｑ駐車場はあるか？無料か有料か？
Ａ.玄関前に駐車場があります。最大収容台数は３０～３５台です。無料でございます。

■支払・カード・事前決済

Ｑカードでの支払いは可能か？
Ａ.以下のカードがご利用可能でございます。
JCB　VISA　AMEX　DINERS　NICOS　DC　UC MASTER

Ｑ招待旅行なので、宿泊者に支払わせたくないのだが？または事前に支払いを済ませたい。
Ａ.事前決済をご希望の場合は、銀行振込のご相談も承ります。お電話にてご相談くださいませ。

■高齢者・車イスについて

Ｑ足が悪い同行者がいるが、大丈夫か？
Ａ.当館にはバリアフリーのお部屋はございません。が、なるべくご配慮させていただきたいので、御足が悪い方がいる場合は、事前に是非お知らせください。本館（22部屋）はエレベータでご移動が可能です。また、新館（4部屋）は階段を使用する必要があるので、事前に御足が悪いとお知らせいただければ、新館のお部屋は避けてお部屋をご提供いたします。そういう意味でも是非ご連絡をお願いいたします。

Ｑ車イスの貸し出しはあるか？
Ａ.1台ございます。車椅子レンタル希望の旨、事前にお知らせください。

Ｑ座椅子での食事は足に負担だ。食事の際、椅子の用意は可能か？
Ａ.高さ30㎝程度の、低めのお椅子を御貸出しすることが可能です。

Ｑ足が悪いので、低めの椅子ではなくて、普通の椅子テーブルで食事がしたい。
Ａ.和風の高座椅子・テーブルセットもご用意が可能です。御人数やお部屋タイプや、食事の場所、お日にちによって、対応できる場合とできない場合がございますので、事前にご相談くださいませ。

Ｑ足が悪いので、ベッドタイプの部屋がいい。
Ａ.露天風呂付客室8室のうち、1部屋のみベッドタイプの和洋室がございます。416号室というお部屋です。料金は露天風呂付タイプのご料金となります。（但し、バリアフリーではございません）。ご希望の場合はお取りできるかどうか空室状況をお調べいたしますので、事前にお電話にてご相談くださいませ。

Ｑベッドを利用したいが、露天風呂付客室はいやだ。スタンダードな部屋がいい。
Ａ.簡易ベッドを最大１台まで、お部屋に御貸出しすることが可能です。この場合、予めお部屋に設置させていただくかたちになります。ただしスペースを取るので、多少お部屋が狭くなることと、一部屋当たりの御人数が多い場合（４名産１室や５名様１室）の場合は、スペースの都合上、ご用意できない場合もあります。お電話にてご相談ください。

Ｑ同行者が酸素吸入機を利用している。指定の業者が事前に持ち込むことは可能か？
Ａ.可能でございます。事前にお電話にてご相談ください。

■ご妊婦様・赤ちゃん

Ｑ赤ちゃんだが、お風呂に入って大丈夫か？
Ａ.熱海温泉は刺激性の低い中性・もしくは弱アルカリ性の塩泉が大半です。家庭に温泉を敷いている場合も多く、そういった家庭は赤ちゃんのころから温泉に入ってますので、問題は少ないと思います。ただし、温度には注意が必要です。当館の大浴場は41度前後なので、すこし熱めです。露天風呂付き客室の露天風呂でしたら、ご自分で温度の調整ができますので、赤ちゃんを温泉に入れたい場合はお勧めです。

Ｑ離乳食の用意は可能か？
Ａ.申し訳ございませんが、離乳食のご用意はできません。お湯はもちろん無料にて御出しいたします。また、事前に言っていただければ電子レンジを予めお部屋に入れておくことができます。

Ｑ妊婦なのだが、温泉に入って大丈夫か？
Ａ.熱海温泉は刺激性の低い中性・もしくは弱アルカリ性の塩泉が大半です。当館の温泉も弱アルカリ性の塩泉です。家庭に温泉を敷いている場合も多く、そういった家庭ご妊婦様でも温泉に入ってますので、問題は少ないと思います。ただし、温度には注意が必要です。当館の大浴場は41度前後なので、すこし熱めです。露天風呂付き客室の露天風呂でしたら、ご自分で温度の調整ができますし、他のお客様にも会うことがございませんので、ご妊婦様にはお勧めです。ご心配な場合は、かならず行きつけのお医者様にご相談くださいませ。

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