三井ガーデンホテル京都四条

よく有るご質問

■チェックイン前　やチェックアウト後に荷物を預かってく　れますか？　

　はい。承っております。
　チェックイン時間より早くお客様がご到　着された場合には、チェックインまでお　荷物をフロントにてお預かりいたしま　　す。
　チェックアウト後の荷物預かりも可能で　すので、お気軽にお申し付けください。
　（貴重品や食品や危険物はお断り致して　おります。）

■宿泊日前に荷物　を送ることはできます　　か？　

　事前にご連絡の上、お送り頂きましたお　荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェ　ックインまでお預かりさせて頂きます。
　必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前（フ　リガナ要）をご記入ください。

■宅配サービスに　ついて　

　フロントにて承っております。
　お荷物の梱包資材も扱っておりますの　　で、スタッフへお申しつけください。

■盲導犬・介助犬　について　

　盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿　泊が可能です。レストランの他、館内す　べてご利用可能です。
　ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださ　い。

■ペットの同伴は　できますか？　
　
　誠に申し訳ございませんが、ペットを伴　ってのご宿泊はご遠慮いただいておりま　す。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴　可能でございますので、予めご連絡下さ　い。

■車椅子の貸出は　ありますか？　
　
　無料でお貸出ししております。ご希望の　際はフロント係までお申し付け下さい。　また、館内のみでのご利用になりますの　でご了承ください。

　※ 台数に限りがありますので、予めご連　絡ください。

■子供の添い寝は　できますか？　
　
　未就学のお子様でしたら、1台のベッドに　つき1名まで可能です。
　料金は無料です。おそれいりますが、バ　スタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなど　はご持参願います。

■お部屋の冷蔵庫　はフリースペースがありますか？　
　冷蔵庫は、フリースペースとなり、ご自　由にご利用いただけます。

■駐車場はありますか？　

　当ホテル地下1階に専用駐車場をご用意し　ております。
　ただし、台数・大きさに制限があるため　先着順となり、事前のご予約は承ってお　りません。
　万が一、満車・規格外の場合には、周辺　駐車場のご紹介を致します。
　（料金はお客様負担となります。）

　駐車台数／ 13台
　駐車料金／ 1泊2,000円（14：00～翌1　　1：00）
　高さ制限／ 2.3m
　入出庫無料（途中出庫中に満車になる場　合もございます）

■早いチェックインや遅いチェックアウト　をした場合、料金はどうなりますか？　

　早いチェックインの場合
　通常チェックインは14時からとなります　が、お部屋状況によっては若干早めにご　案内させていただける場合もございま　　す。
　ただし、14時以前のチェックインをご指　定される場合には、前日よりお部屋を押　さえることとなりますので、1泊分（正規　料金の100％）を追加室料として申し受け　ます。

■遅いチェックアウトの場合　

　チェックアウトは11時までです。
　当日の状況により延長可能な場合、以下　の追加料金を申し受け延長できます。

　15時まで・・・・・室料の30%
　18時まで・・・・・室料の50%
　18時以降・・・・・室料の100%
　（注：正規料金からの加算となりま　　　す。）

■禁煙ルームはありますか？　
　
　はい。ございます。
　※禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫　煙ルームしかとれなかった場合は、簡易　の消臭対応をさせていただきますので事　前にご連絡ください。

■仕事で利用を考えています。インターネ　ットは使えますか？　

有線LANにて全室インターネット接続を無　料でご利用いただけます。（LANケーブル　は各客室にご用意しております。）
　また、VPN接続サービスはございません。

　※すべてのお客様のご利用を保証するも　のではございません。お持ちのパソコン　の設定等により、ご利用できない場合も　ございます。予めご了承くださいませ。

■キャンセル料はおいくらですか？　

　当ホテルのホームページから、もしくは　直接の予約につきましては基本室料に対　し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のな　い場合不泊は100%頂戴いたします。
　旅行代理店からのご予約のキャンセルに　つきましては、お申込み先へご確認くだ　さい。

■ベビーコット（子供用ベッド）はありま　すか？　
　はい、ございます。（有料）但し台数に　限りがございますので、予めご了承下さ　いませ。1泊￥1,000（税込）となりま　　す。

■貴重品の保管について教えてください　

　ご貴重品はフロント備付の貸金庫（無　　料）にてお預かりさせて頂いておりま　　す。

■近くにコンビニ　はありますか？　
　
　ホテルより徒歩1分の場所にございます。

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