マロウドイン東京（府中）

よくいただくご質問

Ｑ．駐車場は有りますか?

Ａ．ホテル内に平地の屋外駐車場がございます。普通車は先着順となりますが、
　　大型車（トラック・バス）は事前に駐車場所を確保いたしますので予めご連絡下さい。
料金は、1泊（15：00～10：00）
普通車1,000円、トラック（4tまで）2,000円、大型バスなど5,000円となっております。
　　なお、チェックイン前、チェックアウト後の駐車はご遠慮いただいております。

Ｑ．禁煙ルームはありますか？

Ａ．禁煙ルームのプランからご予約下さい。予約できない場合等はお問い合わせ下さい。
　　満室の場合は、消臭対応となりますので、ご了承下さい。

Ｑ．インターネットは使えますか？

Ａ．有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。
　　（LANケーブルはフロントにて貸出しております。）
　　パソコンの貸出しを1泊1,000円にて承っております。（先着順）

Ｑ．部屋の冷蔵庫は自由に使えますか？

Ａ．はい、ご自由にご利用いただけます。

Ｑ．製氷機はありますか？

Ａ．客室７階にございます。

Ｑ．子供の添い寝はできますか？

Ａ．未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。

Ｑ．ペットの同伴は出来ますか？

Ａ．申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。補助犬とのご同伴の際は予めご連絡ください。

Ｑ．深夜のチェックインも可能ですか?

Ａ．24時以降のチェックインも承ります。ご予約時にお申し出下さい。

Ｑ．早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか？

Ａ．お日にちやお部屋状況によっては承りかねる場合もございますのでご相談下さい。
　　●アーリーチェックインの場合
　　申し訳ございませんが、ロングステイプラン以外は承っておりません。
　　●レイトチェックアウトの場合
　　通常チェックアウトは10時となります。
　　当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
　　　　12時まで・・・・・室料の30%
　　　　15時まで・・・・・室料の50%
　　　　15時以降・・・・・室料の100%　　　　（注：ご宿泊料金からの加算となります。）

Ｑ．門限はありますか？

Ａ．門限はありません。フロントは24時間待機しております。

Ｑ．宿泊料金はいつ支払えばいいですか?

Ａ．チェックインの際までにお願い致します。事前の振込も承っておりますのでその際はお問い合わせ下さい。
　　尚、お客様をご招待される際も、事前のご来館、お振込みにより、お支払をお願い致します。

Ｑ．チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能ですか？

Ａ．はい。承っております。お気軽にお申し付け下さい。

Ｑ．宅配サービスはありますか？

Ａ．フロントにて承っております。
　　お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけ下さい。

Ｑ．近くにコンビニエンスストアはありますか？

Ａ．ホテル近隣に３か所ございます。

Ｑ．コインランドリーはありますか？

Ａ．館内にはございませんが、近隣に３か所ございます。

Ｑ．予約はちゃんと出来ていますか？

Ａ．予約確認ページよりご確認下さい。
　　ご予約が入っていない場合には、ご予約が完了しておりませんので再度ご予約をお願いします。

Ｑ．キャンセルはどうすればよいですか？

Ａ．取消画面よりキャンセルをお願いします。

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