ＡＮＡインターコンチネンタル石垣リゾート　ｂｙ　ＩＨＧ　＜石垣島＞

よくあるご質問

Q.事前に荷物を送れますか
「ご宿泊者のお名前・チェックイン日」をご記入の上、ベルデスク宛にお送りください。
フロント・クロークにて責任を持ちましてお預かりいたします。
※貴重品は同梱しないようお願いいたします。
宛先：〒907-0002　沖縄県石垣市真栄里354-1
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート /ベルデスク宛

Q.ホテルから荷物を発送できますか？
ベルデスクにおいて、日本通運の荷物宅配を承っております。
※ワレモノ・生モノは、お取扱できない場合がございます。

Q.添い寝のお子様について
未就学のお子様が、添い寝にてご宿泊の際は、原則的にご宿泊代は、いただいておりません。
小学生以上のお子様に関しては、大人の方と同様とさせていただいております。

Q.インターネットは使えますか？
全客室にてLANによるインターネット接続を無料でご利用いただけます。
パソコンをお持ちになられない方は、2階ビジネスセンターにて、24時間無料でご利用可能です。

Q. 携帯電話はつながりますか？
ホテル内には、「docomo」と「au」のアンテナを設けております。
～但し、お部屋によっては繋がりにくい場所もございますのでご了承くださいませ。

Q. ご予約のお取消し（キャンセル）料金について
当ホテルの宿泊約款に基づき、ご宿泊料金からキャンセルチャージを申し受けます。
～前日…20％、当日…50％、不泊…100％

Q.ホテルの近くに病院はありますか？
ホテルから車で5分以内の場所に総合病院がございます。急患の24時間受入れも行っております。

Q.ホテルの近くにコンビニエンスストアーはありますか
ホテル内（営業時間7：00～22：00）と、徒歩圏内に「ココストア」（24時間営業）がございます。

Q.駐車場はありますか？
236台収容可能な駐車場がございます。
バレーパーキングサービスを行っており、ベルスタッフがお客様のお車を駐車場へお運びいたします。お車でお越しの際は、ホテルエントランスまで直接お越しください。

Q.空港からホテルまでの交通手段
送迎がございませんので、タクシー又は路線バスをご利用ください。
タクシー：ホテルまで約5分／700円前後
路線バス：ホテルまで約10分／200円　（40分毎に発車）

Q.離島ターミナルへの交通手段
タクシー又は路線バスのご利用が便利です。タクシー：ホテルから約10分／800円前後
路線バス：ホテルから約12分／200円　（40分毎に発車）

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■基本情報