サフィールホテル稚内

FAQ（1/3）

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お客様から寄せられるよくあるご質問です。

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宿泊施設関連

Q.Wi-Fiやインターネットは使えますか？
A. 全館・全客室でWi-Fiを無料で接続いただけます。無線機能のあるPCやスマートフォンをご持参ください。また、客室内では有線LAN接続も可能です。なおフロントにてパソコンの貸出がございます。（全２台・1,000円/1泊）※お持ちの機器によってはインターネットに接続いただけないことがございます。予めご了承下さいませ。)

Q.スリープアドバンテージとは何ですか？
A. お客様の快適な睡眠をサポートするクラウンプラザホテルオリジナルのプログラムです。ごゆっくりお休みいただけますよう、オリジナルアメニティをご用意しております。
＜客室アメニティ＞アイウォーマー/入浴剤/低カフェインの「夜用ほうじ玄米茶」・さわやかなお目覚めに「朝用抹茶入ミント緑茶」/快眠のヒントをまとめたオリジナルの小冊子
＜お貸出しメニュー＞高さや硬さをお選びいただけるピロー(まくら)/アロマ・メニュー

Q.バリアフリーのお部屋はありますか？
A. 特別なお部屋はありませんが、客室内及び客室までに段差はございません。バリアフリー用トイレは1階ロビーに1ヶ所ございます。

Q.チェックアウトの延長はできますか？
A. 可能です。通常チェックアウトは11：00で延長料金は、1時間あたり￥1,000-頂いております。最大延長時間は15：00までです。但し当日の状況によりご要望に添えない場合もございます。予めご了承下さいませ。

Q.小さいサイズ、大きいサイズの浴衣はありますか？
A. 浴衣のサイズは1種類となっております。ご了承下さいませ。

Q.子供用の歯ブラシ、パジャマはありますか？
A. お子様用の歯ブラシ、パジャマのご用意はありません。大変申し訳ありませんが、必要な方はご用意をお願い致します。

Q.お部屋のトイレはウォシュレットが付いていますか？
A. 全室ウォシュレット（洗浄便座）を完備しております。

Q.コネクティングルームはありますか？
A. 8階ツインタイプのお部屋（1室2名4名様まで）2室のみあります。1組しかありませんので、ご希望に添えない場合が多々あります。ご了承下さいませ。

Q.禁煙ルームはありますか？
A. 5階、7階、10階が禁煙フロアーとなります。室数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付け下さい。
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