ホテルユニバーサルポート

よくある質問

◆チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15時から、チェックアウトは12時までです

◆チェックイン時間前に荷物は預ってもらえますか？
はい。お預かりいたします。

◆チェックアウト後、荷物を預ってもらえますか？
1階に無料のコインロッカーをご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。

◆客室でインターネット接続はできますか？
全室にインターネット回線を導入しており、無料で接続できます。パソコン及びＬＡＮケーブルはご持参ください。

◆禁煙ルームはありますか？
ご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。なお、室数に限りがございますので、満室の際はご容赦ください。

◆大浴場はありますか？
大浴場のご用意はございません。

◆アメニティはどのようなものがありますか？
シャンプー・リンス・ボディソープ･歯みがきセット・ヘアブラシ・カミソリ・綿棒・コットン・ヘアバンド・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・スリッパ・ドライヤー・パジャマ・湯沸しポット・お茶・ハーブティー
（ソーイングセット・シャワーキャップ・マッチはフロントにてご用意しております。ご希望の方にお渡しいたします。）

◆誕生日などの記念日にサービスはありますか？
記念日のご宿泊時には、下記のものをお部屋にお届けできますので、事前に宿泊予約課にお申し込みください。
［無料サービス］
・ホテルオリジナルメッセージカード
［有料サービス］
・バースデーケーキ（直径約15ｃｍのホールケーキ）（\3,500）
・花束（\3,150～）
・スパークリングワイン（\5,500～）
・フルーツ（\3,000～）
※バースデーケーキ、フルーツはご宿泊の4日前まで、その他のサービスについては、ご宿泊の前日までにお申し込みくださいますよう、お願いいたします。

◆ブックレット 4 ・7の販売についてですが、どのようになってますか。
＜ブックレット 4・7 販売期間＞
●場　所：1階チケットカウンター
●販売時間：ご利用日の前日販売　18:00～22:00　ご利用日の当日販売　7:00～16:00
ブックレット 7 は販売数に限りがございますので、前日に売切れになる場合がございます。

◆宅配便で荷物を送れますか？
1階に宅配便コーナーがございます。受付時間は7:30から12:30までとなっております。そのほかの時間帯もご利用いただけますので、ホテルスタッフまでお願いいたします。

◆チェックインが遅くなっても大丈夫ですか？
ゆっくりお越しください。なお、お手数ですがご到着が夜10時を過ぎる場合にはご連絡ください。

◆レストランのメニューはどのようになっていますか？
朝食、昼食、夕食ともに和洋ブッフェにてご用意しております。

◆駐車場はありますか？予約はできますか？
立体式の駐車場をご用意しております。
143台収容となっておりますが、満車の際には他の契約駐車場をご案内しております。また、ご予約は承っておりません。先着順となっております。
何卒、ご了承ください。尚、高さ制限は2.3mとなっております。

◆近くにＡＴＭはありますか？
ホテル内にはございませんが、徒歩約3分のユニバーサルシティ駅前のコンビニエンスストア内にございます。詳しくはホテルスタッフにお尋ねください。

◆スナック菓子等買い物ができるところはありますか？
ホテルショップと1、2階自動販売機コーナーにて販売しております。

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