貸し別荘　Ｏｒｋ（オーク）ひるがの

Ｑ＆Ａ

貸し別荘Ｏｒｋについて

Ｑ：どこにありますか？
Ａ：岐阜県郡上市高鷲町ひるがの高原。牧歌の里・牧華温泉の入口付近です。ひるがの高原ＳＡ「スマートIC」下車、約3分です

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Ｑ：花火は？
Ａ：打上花火と大きな音の鳴る爆竹等は禁止です。
手持ち花火でしたら各棟の駐車場で行ってください。
火事には十分ご注意ください。

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Ｑ：駐車スペースは？
Ａ：各棟毎に2台分の駐車スペースがございます。
それ以上の駐車については、ご相談ください。

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Ｑ：寝具の種類は？
Ａ：寝具はお布団です。敷布団、掛け布団、シーツ、枕、枕カバーを標準装備しております。冬期には毛布も追加でご用意しています。

室内・サービス

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Ｑ：調味料は？
Ａ：調味料は設置しておりません、ご持参ください。
お車で約10分の「フレッシュフーズひるがの」で販売しています。
その他お買い物ができる施設については「周辺観光ガイド」をご覧ください。

周辺観光ガイド

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Ｑ：お掃除は？
Ａ：大変こだわって清掃しております。
常に清潔で気持ちの良い環境を整えて、皆様のお越しをお待ちしております。

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Ｑ：洗濯用品は？
Ａ：各棟の洗面ルームに洗濯機を設置しています。
洗濯用洗剤、物干し、ハンガー（約10個）もご用意しています。

室内・サービス

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Ｑ：調理器具は？
Ａ：調理器具の詳細は、「室内装備・サービス」をご覧ください。

室内・サービス

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Ｑ：バーベキューコーナーは？
Ａ：バーベキュー台（グリル）、テーブルとイスが各棟のバーベキューコーナーに設置してあります。網や炭などはお持ち込みも可能です。鉄板はございません。
なお、網や炭は販売してます。
詳しくは「室内装備・サービス」をご覧ください。

室内・サービス

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Ｑ：雨天でもバーベキューはできますか？
Ａ：全棟バーベキューコーナーは屋根付きですので、雨天でもバーベキューできます。

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Ｑ：宿泊した後は？
Ａ：食器や調理器具は簡単に洗っていただけるとありがたいのですが、そのままにしておいていただいても結構です。

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Ｑ：アメニティーグッズは？
Ａ：フェイスタオル、歯ブラシ（歯磨き粉付）はご利用人数分ご用意しています。幼児有料。

室内・サービス

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Ｑ：ゴミは？
Ａ：ゴミのお持ち帰りは不要です。ゴミが出ましたら、ご宿泊の棟に設置してあります３つのゴミ箱（４５リットル）にお捨てください。その際、ゴミの分別をお願いいたします。

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Ｑ：携帯電話は？
Ａ：携帯電話は基本的には繋がりますが、機種によっては電波があまり良くない場合がございます。PHSは現在圏外です。

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Ｑ：クレジットカードは？
Ａ：クレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCBのご利用が可能です。

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Ｑ：事前に荷物を送りたいのですが？
Ａ：事前の荷物のお預かりも承ります。必ず前もってご相談ください。お送りいただくお荷物に、ご宿泊日・ご宿泊代表者の方のお名前を明記してください。ご宿泊当日まで受付事務所にてお預かりします。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご了承ください。

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近隣のお店・観光場所について

Ｑ：食材を買うスーパーは？
Ａ：お車で３０分のとこにスーパーマーケットバロー（白鳥町）があります。その他に付近、食材を購入できるお店はいくつかあります。
お買い物情報を「周辺・観光ガイド」をご覧ください。

周辺観光ガイド

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Ｑ：近くで食事できる所は？
Ａ：近隣の飲食店の情報を「周辺・観光ガイド」をご覧ください。

周辺観光ガイド

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Ｑ：近くに温泉は？
Ａ：隣に「牧歌の里」の温泉「牧華」をはじめ、いくつか温泉施設があります。
近隣の温泉施設の情報を「周辺・観光ガイド」をご覧ください。

周辺観光ガイド

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ペットについて

Ｑ：ペットの同伴は？
Ａ：ペットは「ペットスタイル」の８棟のみ可能です。犬のみです。
※「北欧スタイル」はペットはご宿泊できません。
「ペットスタイルプラン」以外のプランでご利用の際には別途２，１００円いただきます。
皆様に気持ち良くご利用いただく為、ペット同伴の際のルールとマナーをお守りいただいています。皆様が楽しくペット連れの旅ができますよう、ご協力お願いいたします。

【Withペットスタイル】ワンちゃんとご一緒にご宿泊だワン♪プラン

Ｑ：ペット用品は何が？
Ａ：わんちゃん用トイレ、ふきんがございます。
詳しくは「室内装備・サービス」をご覧ください。

室内・サービス

【Withペットスタイル】ワンちゃんとご一緒にご宿泊だワン♪プラン

Ｑ：ドッグランなど、わんちゃんが遊べる場所は？
Ａ：ご宿泊の皆様が無料でご利用できるドックランがございます。
その他に隣の「牧歌の里」にもドッグランがあります。
その他、わんちゃんと遊べる場所の情報は「周辺・観光ガイド」をご覧ください。

周辺観光ガイド

【Withペットスタイル】ワンちゃんとご一緒にご宿泊だワン♪プラン

Ｑ：わんちゃんと一緒に食事できるは？
Ａ：はす向かいに「まきばの森」をはじめ、わんちゃんとお食事ができるお店がいくつかあります。
その他、わんちゃん同伴可能な飲食店の情報は「周辺・観光ガイド」をご覧ください。

周辺観光ガイド

【Withペットスタイル】ワンちゃんとご一緒にご宿泊だワン♪プラン

予約・キャンセルについて

Ｑ：予約方法は？
Ａ：インターネット、お電話からご予約を受け付けております。

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Ｑ：電話受付何時まで？
Ａ：お電話でのお問い合わせは、なるべくAM9：00からPM7：00までの間でお願いいたします。
時間外・深夜などは電話にでられないこともございますので、予めご了承ください。

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Ｑ：予約には予約金が必要？
Ａ：楽天トラベルからご予約いただきましたら、予約金はお願いしていません。

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チェックイン＆アウトについて

Ｑ：夜遅くチェックインは？
Ａ：チェックインは基本的にPM3：00からPM6：00までとなっております。ご都合によりPM6：00までにチェックインが間に合わない場合は、事前にご相談ください。

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Ｑ：チェックアウトを延長したい？
Ａ：チェックアウト時間の延長は、当日のご予約状況によってはできない場合もございますが、極力ご要望にお答えしますので、前もってご相談ください。
なお、延長には延長料金（1時間につき3,000円）がかかります。

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気候・気温・交通について

Ｑ：気候・気温は？
Ａ：標高900mの高原に位置します。
夏場でも平均気温が30℃を超えることはなく、非常に過ごしやすい気候です。
冬場12月から2月までの平均気温は氷点下です。ひと月の積雪も150cm以上という土地です。