ホテルメトロポリタン仙台

Q&A

【よくあるお問い合わせ】

Q.チェックイン、チェックアウトの時間は？
チェックインは3:00p.mから、チェックアウトは正午12:00までとなります。
（宿泊プランで時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。）

Q.チェックアウト時間の延長料金は？
3:00p.mまで通常料金の1/3
6:00p.mまでは、通常料金の1/2
6:00p.m以降は1泊料金となります。

Q.到着前や出発後に荷物を預けられますか？
ベルキャプテンデスクで
無料でお預かりいたします。

Q.ホテルへ荷物を送りたいのですが。
ご宿泊の日時とお名前をご記入頂き下記までお送りいただければ、ご到着までお荷物をお預かりいたします。
〒980-8477
宮城県仙台市青葉区中央1丁目1-1
ホテルメトロポリタン仙台　フロント気付

Q.ホテルから荷物を送りたいのですが。
ベルキャプテンデスクにて24時間ご発送を承っております。

Q.駐車場はありますか。
ご宿泊のお客様は必ずお停め頂けます。RV/ワゴン車も駐車可能でございます。通常、地下2階に駐車場がございますが、満車の場合は地上にも駐車場がございますのでご安心下さい。
【時間】1:00p.m～翌日1:00p.m
【料金】1,200円

Q.キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料はご宿泊日の前日より承っております。
前日：ご宿泊料金の20％
当日：ご宿泊料金の80％
不泊：ご宿泊料金の100％

Q.キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは承っておりません。お手数ではございますが、随時空室をご確認頂きますようお願いいたします。

Q.子供料金はいくらですか？
お子様料金の設定はございません。
但し、添い寝されるお子様は無料でご宿泊頂けます。
ベッドが必要の場合は大人と同じ料金を頂戴しております。

Q.ベビーベッド、ベッドカードはありますか？
ベビーベッドは、台数限定で無料にてお貸し出ししております。ご利用になる際は、ご予約時に「備考」へご記入下さい。ご希望に添うことが出来かねる場合もございますので予めご了承下さい。
ベッドガードはご準備しておりません。
予めご了承下さい。

Q.ルームサービスはありますか？
【朝食】7:00a.m.～10:00a.m.
【夕食】5:00p.m.～9:30p.m.
上記時間帯に応じて各種メニューをご用意しております。

Q.ランドリーサービスはありますか？
2通りございます。
10:00a.mまでのお預かりで5:00p.mの仕上がり
10:00p.mまでのお預かりで6:30a.mの仕上がり
ご希望の際は、客室係りまでご連絡ください。

Q.インターネットはできますか？
全室高速インターネット接続対応（無料）となっております。
Wi-fi、LANケーブルがご利用になれます。

Q.ビジネスセンターはありますか？
1階にございます。ご宿泊のお客様は無料にてご利用頂けます。

Q.レンタルパソコンはありますか？
貸し出し用のノートパソコン（1日1,000円）をご用意しております。
但し台数に限りがございますので、お受け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。