家族の笑顔に会える宿　山代温泉　宝生亭

【よくあるお問合せ】

Ｑ.チェックイン・アウトの時間は？

チェックインは１５時より、チェックアウトは１０時でございます。また、ご宿泊プランによりチェックアウトを１１時に延長する場合もございます。

Ｑ.１人宿泊利用は？

只今、お一人様でもご宿泊いただけるプランを作成中です。それまでは、誠に申し訳ございませんが、ご宿泊はお二人様から承っております。

Ｑ.１室最大何人まで？

８畳タイプの部屋で定員３名様
１２．５畳タイプの部屋で定員６名様
１７．５畳タイプの部屋で定員１０名様までご宿泊いただけます。
※幼児以上のお子様を定員人数に換算しております。

Ｑ.社員旅行や団体でも泊まれますか？

はい。ご利用いただけます。
ご宴会場は最大90名様までご利用いただけます。カラオケ、コンパニオン等のオプションもございます。また、観光に便利な貸切バスもございますのでお気軽のにお問合せ下さい。

Ｑ.ペットとの宿泊は？

誠に申し訳ございませんが、ペットのお持込みはお断りさせていただいております。ペットをお連れのお客様には、ペットホテルのご案内をさせていただいております。

Ｑ.部屋の設備・アメニティは？

アメニティは浴衣、ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシをご用意させていただいております。またバスルームにはリンス、シャンプー、ボディソープ、化粧水、ヘアリキッドがございます。

Ｑ.部屋にお風呂・トイレは？

12.5畳以上のお部屋には全てお風呂（ユニットバス）・洗浄機つきトイレがございます。
8畳タイプのお部屋には洗浄機つきトイレのみ設置しております。
また、全てのお部屋に洗面所がございます。

Ｑ.バリアフリー対応は？

誠に申し訳ございませが、現在のところ完全には対応されておりません。ご滞在される上で支障をきたす段差などはございませんが、車椅子のままご利用いただけるお部屋などはございません。
車椅子・簡易ベッドの貸出を行っております。

Ｑ.部屋食は可能ですか？

はい。朝夕ともにお部屋食にて対応させていただきます。ただし、お料理プランによって品数が多いもの（蟹づくしなど）場合はお客様専用の別室をご用意させていただく場合がございます。

Ｑ.夕食の開始時間は？

基本は6:00から8:00となります。
ご到着時間が遅れる場合は、お客様にお聞きしてできるだけご対応させて頂いております。

Ｑ.朝食だけの宿泊や素泊まりは可能ですか？

月によっては素泊まりプランをご用意させていただく事もございます。

Ｑ.お子様料理の内容は？

小学生のお料理は、大人のお料理内容から3品ほど少ないもの。
未就学児のお料理は、お子様ランチをご用意しております。

Ｑ.離乳食の注文は？

夕・朝2食1,500円でご用意させていただいております。また、お持込の離乳食の温めサービス、食器の貸出、哺乳瓶の消毒グッズの貸出などもご用意しております。

Ｑ.オプション料理は宿に到着後でも注文できますか？

はい。承っております。
ただし、入手しづらい食材のお料理がございますので、なるべく事前にお申し付けくださいませ。

Ｑ.食べられない料理・食材があるのですが

事前にお知らせいただければ、苦手な食材を別のものに変更させていただきます。

Ｑ.アレルギー食の対応は？

ご相談くださいませ。軽度のアレルギー対応食をご用意させていただいております。

Ｑ.タオル・バスタオルは？

ご宿泊いただいているお客様には、お部屋にタオル・バスタオルをご用意しております。
換えのタオルは大浴場にご用意しておりませんが、ご必要の場合はフロントまでお申し付けいただければ無料にてお取替えさせていただきます。

Ｑ.温泉は何時まで？

チェックイン15:00からチャックアウト10:00まで、滞在中はいつでもお楽しみいただけます。

Ｑ.貸切風呂ありますか？

ございますが、ご予約制となっております。ご宿泊の方は1組様2,100円となっております。

Ｑ.駐車場ありますか？

当館の敷地内に大きな駐車場がございます。（普通車50台駐車可能）

Ｑ.駅までの送迎は？

承っております。あらかじめ列車の到着時間をお知らせいただければ、その時間に合わせてお迎えにあがらせていただきます。

Ｑ.お酒が飲める場所は？

2次会にもピッタリのカラオケクラブ「加賀」がございます。また、山代温泉には100軒近くのお酒を飲めるお店がございますので、
ご案内する事も可能です。

Ｑ.エステのお願いは？

ご利用いただけます。お客様のお部屋にプロのエステティシャンが訪問いたします。当日のご予約でもOKですが、事前にご予約いただけるとスムーズです。ただし、男性のみのご利用はお断りさせていただいております。

Ｑ.心付けなどは必要？

ご宿泊料金にサービス料が含まれておりますので、心付けは不要でございます。

Ｑ.インターネット利用は？

１階ロビーにて無線LANが使える環境になっております。なおパソコンの貸し出しは行っておりませんので、お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。

Ｑ.キャンセル料はいつから？

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
不泊：宿泊料金の100％
当日：宿泊料金の100％
前日：宿泊料金の50％
3日前から：宿泊料金の30％

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