三井ガーデンホテル仙台

よくあるご質問集

Q.チェックイン、チェックアウトの時間は？
A.通常チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。

Qチェックインの時間を早めることはできますか？
A.当日の予約状況によりお受けできない場合もございます。12時～午後3時は通常料金の30％、12時以前は全額を頂戴いたします。

Q.チェックアウトの時間を延長できますか？
A.当日の予約状況によりお受けできない場合もございます。午前11時～午後3時までは通常料金の30％、午後3時～6時までは50％、午後6時以降は全額を頂戴いたします。

Q.お部屋からはどんな景色が見えますか？
A.お部屋の向きにより異なります。
【西側】東二番丁通に面し、床から天井までの大きな窓から、夜はビルの華やかな夜景が望めます。空気の澄んだ天気の良い日には南西に蔵王の山々が望める場合もございます。
【東側】左手に錦町公園を望み、見通しの良い日には遠くに仙台港が見えます。
【北側】
定禅寺通りから匂当台公園、泉方面が見えます。例年12月に定禅寺通で開催される光のページェントをご覧いただけます。（コーナーツインのみ）

Q.インターネット接続はできますか？
A.全客室にて高速無線LANインターネット接続を無料でご利用いただけます。PCはご持参ください。

Q.PC貸し出しはありますか？
A.ビジネスコーナー(7F)にて、インターネット接続パソコン(無料)を設置しております。ご自由にお使いください。

Q.冷蔵庫は付いていますか？
A.全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込いただけます。レストランへのお持込はご遠慮ください。

Q.貴重品の保管について教えて下さい。
A.客室内金庫（無料）をご利用下さい。

Q.バス・トイレが別のお部屋はありますか？
A.17階エグゼクティブルーム2室、8階デラックスツイン1室がセパレートタイプでございます。

Q.禁煙ルームはありますか？
A.10階～15階が禁煙フロアでございます。禁煙ルームでご予約ください。

Q.バリアフリー対応はありますか？
A.バリアフリー対応部屋を1室ご用意しております。館内にスロープや手すり等も設置しており、トイレやお風呂もご利用いただけます。レストラン内で車椅子ご利用も可能です。貸出し用車椅子は1台ございます。お手伝いが必要な場合はフロントにお申し付けください。

Q.車椅子用の駐車スペースはありますか？
A.駐車場横に1台分ご用意しております。

Q.会議室はありますか？
A.会議室はございません。

Q.製氷機はありますか？
A.各階エレベーターホールに製氷機がございます。

Q.ランドリーサービスはありますか？
A.承っております。～10時迄受付：当日午後6時お届け
お部屋備え付けのランドリー伝票にご記入の上、フロントまでご連絡ください。

Q.コインランドリーはありますか？
A.18階にございます。

Q.自動販売機はありますか？
A.飲み物類の自動販売機は各階にございます。おタバコの自動販売機はございません。

Q.冬季の来館時注意点は？
A.12月下旬から積雪の可能性がございます。必ずタイヤチェーン必携にてご来館ください。

Q.子供と添い寝はできますか？
A.小学生以下のお子様は無料で可能です。また乳児の方にベビーコット（ベッド）をご用意しておりますのでご予約時にお申し付け下さい。

Q.子供用のパジャマはありますか？
A.ございます。フロントにお申し付け下さい。

Q.マッサージの手配はできますか？
A.夜2時まで手配を承っております。フットマッサージ30分/\3,300
ボディマッサージ40分/\4,400

Q.早朝に出発したいのですが？
A.24時間フロントが常駐しておりますので何時でも承ります。

Q.クレジットカードは使えますか？
A.はい。各種可能でございます。

Q.チェックイン前やアウト後に荷物を預けられますか？
A.お預かり致します。

Q.携帯の充電器はありますか？
A.フロントにご用意しております。

Q.盲導犬・介助犬と宿泊できますか？
A.可能でございます。レストラン等館内すべてご利用可能です。ご予約時にお伝え下さい。

Q.英語は通じますか？
A.対応可能でございます。

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