楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ
｢お客さまの声｣利用規約
｢お客さまの声｣をご利用にあたり､以下の規約をよくお読みいただき同意していただいた上でご利用いただきますようお願いいたします
第1条(総則)
1.本規約は､別途定める｢楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ｣利用規約(以下｢利用規約｣という｡)を承認して楽天株式会社(以下｢弊社｣という)が運営する旅行予約ｻｲﾄ｢楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ｣を利用する者(以下｢利用者｣という｡)が､弊社が｢楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ｣で提供する｢お客様の声｣(第2条で定義する)を利用するにあたり､遵守すべき事項を定めたものである｡
2.本規約は､利用規約の下位規約であり､利用者は､お客さまの声を利用するにあたり､利用規約に加え本規約を承認する｡
第2条(お客さまの声)
｢お客さまの声｣とは､利用者が､宿泊施設､運送機関､その他の旅行に関わるｻｰﾋﾞｽ提供機関､またはこれらの代理店(以下｢宿泊・運送機関等｣という｡)の提供するｻｰﾋﾞｽについて実際に利用した体験に基づき､次の各号に定める情報を掲示するｻｰﾋﾞｽである｡
(1)利用者のﾕｰｻﾞｱﾝｹｰﾄ結果
(2)利用者が利用した宿泊・運送機関等についての投稿内容(以下｢投稿情報｣という)
(3)その他､前各号に付随または関連する情報
第3条(投稿内容)
1.利用者は､お客さまの声に次の各号に定める内容を投稿できるものとする
(1)宿泊・運送機関等のｻｰﾋﾞｽを利用した時の率直な感想
(2)宿泊施設の周辺情報､運送の旅程に関連する地域情報
(3)宿泊・運送機関等への今後の要望
2.投稿情報のｶﾃｺﾞﾘ(感想､情報､苦情等)については､宿泊・運送機関等または弊社の判断により､予告なしに変更することができるものとする
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