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アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙))のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.09
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.40
  • 食事3.00
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総合4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 00:08:05

ススキノ繁華街から少し距離があって遠いなぁと感じました。サービスは良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年12月10日 08:53:35

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスが良かったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様を頂戴致しました貴重なご意見を励みに、これらもサービスの向上を目指し日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】北海道米、厚切りトーストから選べる和洋プレート&サラダバー
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

GOHSANさんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

GOHSANさん [70代/男性] 2023年11月25日 21:38:21

きれいに掃除がなされ、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年11月26日 01:51:23

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 尾暮

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

シゲ8951さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

シゲ8951さん [60代/男性] 2023年11月04日 16:47:24

ビジネスで利用しました。
スタッフの対応が心地よい対応でした。
又利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年11月04日 18:04:03

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。現状に満足する事なくこれからも精進してまいります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 野田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合1

ちこ戌さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

ちこ戌さん [40代/女性] 2023年10月25日 21:06:07

まず、掃除が行き届いていない。部屋で着替えていたらその風に煽られて埃の塊が舞う。空調の吹き出し口にも埃が溜まり、長い(30cm以上)糸が垂れ下がっていた。浴槽のカビも気になったし、タオルには使う前から汚れが付いていた。
次に部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の話し声どころかバイブ音まで聞こえた。廊下の声もものすごく聞こえる。
それから全館空調なので暑いと思っても季節柄、暖房しか入らず仕方なく窓を開けたが、その窓のネジが1本無く、閉める時に壊れそうで強く引くのが怖いくらいだったが、錆びついているのか強く引っ張らないと閉まらなかった。
最後、15:30頃にチェックインしたためか、部屋があった階はまだ掃除途中でスタッフがいたが、こちらに挨拶することも無く、大声で話しながら作業していた(そんな大声でなくても聞こえる距離で)。私語ではなかったが、客前だということを考えてないんだろうなぁと思った。
アパでこんなにも酷いところがあると思ってなかったので、かなり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年10月26日 19:16:44

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び下さったのにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃不備、並びに清掃スタッフが大声で話しながら作業していたとの事で、早急に清掃スタッフと共有し今後このようなご指摘を受けることが無いよう教育し再発防止に努めて参ります。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参りますので、どうかこれに懲りることなくまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 尾暮

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 09:28:10

時間があったので前日に朝食をお願いしましたが、とても後悔しています。
目玉焼きを残したら従業員の年配女性にブツブツ文句を言われたので、
「卵アレルギーなんですみません」と話したら、「卵アレルギーなんて初めて聞いたわ!」と吐き捨てるように言われました。
飲食業に従事されているかたが食物アレルギーを知らないと言う驚きと、なぜここまで文句を言われなきゃいけないのだろうという怒りでブチ切れたくなりました。
フロントのかたはとても親切でお部屋も綺麗でした。地下鉄駅から近く、スーパーも近所にあり便利でした。
素泊まりであれば良いと思いますが、ホテルで朝食をとお考えのかたにはおすすめしません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年10月24日 18:02:57

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中は朝食をご購入頂いたのにも関わらず、スタッフの態度によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食会場のスタッフにも共有しサービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続 大通公園徒歩2分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 16:35:42

部屋も広く、快適に過ごせました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年09月11日 21:08:19

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を励みに、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し日々精進して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続 大通公園徒歩2分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 15:47:08

朝食 アッサリ目のメニューが欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年09月01日 23:40:50

この度は、アパホテル〈札幌大通駅前西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を賜ることができ、嬉しく存じます。
今後も お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 尾暮

総合5

たあくん6578さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

たあくん6578さん [40代/男性] 2023年07月01日 15:59:06

ユニットバスの床がちょっと汚くて残念でした。それ以外は満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年07月02日 01:47:43

この度は、アパホテル〈札幌大通公園〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ユニットバスの床の汚れに関しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、ホテルスタッフ共にお部屋の点検を再度行い再発防止に努めて参ります。
この度は、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 野田

総合4

投稿者さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 16:09:25

ホテルは、以前は別のホテルだったのをアパにした感じ。古さは否めないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年06月13日 16:18:05

この度は、アパホテル〈札幌大通公園〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は2020年2月に客室をリニューアル致しましたが、水回り等で一部リニューアル未実施の部分もございます。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かし、皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参りますので、機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続 大通公園徒歩2分
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

総合5

hondapcx125さんの アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) のクチコミ

hondapcx125さん [50代/男性] 2023年05月27日 18:36:38

便利な場所にあるのに周囲のホテルよりリーズナブルな料金設定だったので、よほどお部屋が狭いか古いのかと思っていましたが、広さは普通のビジネスホテル並、ベッドは広々としてしかもベッド下に荷物を入れられたので広さに全く不満はありませんでした。居室は綺麗にリフォームされ(?)古さを感じることはなく、水回りはやや古さを感じましたが実用上問題なし、湯舟は最近のビジネスホテルより広いかもしれません。
エコ清掃連泊というプランで2泊。1泊後に掃除が入りませんが、これも合理的で個人的には全く不満はありませんでした。
外出時にカメラの予備バッテリーを充電しておこうとしたところ、部屋のカードキーを外すと電気が通らなくなるコンセントがあり、充電できていないことがありました。机のコンセントはカードキーがない時は電気が通ってなく、ベッドのコンセントはカードキー関係なく通電しているようです。その旨表示があると良かったです(よく探すとどこかに書いてあったかもしれませんが)。
ごみ箱が燃えるゴミ用と燃えないゴミ用に分別するようになっており、それ自体に不満はないのですが、自治体によって燃えるゴミと燃えないゴミの考え方に違いがあるので、例えばプラスチックやペットボトルなど、札幌市ではどちらなのか例示されているとありがたいです。
VODが無料で観られるのは興味ありましたが、滞在期間中は予定が詰まっていたので残念ながら試せませんでした。
JR札幌駅からの通りと大通公園の交差点からホテルまでは結構歩くので札幌駅方面に出るにはやや不便に感じましたが、路面電車の西8丁目乗り場にほど近く、すすきの方向に出るのは便利です。
従業員さんはフレンドリーで、滞在期間中、快適に過すことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈札幌大通駅前西〉(旧アパホテル〈札幌大通公園〉(全室禁煙)) 2023年05月27日 20:38:53

この度は、アパホテル〈札幌大通公園〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
しかしながらコンセントに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後同様なご意見を頂くことが無いよう、改善策をスタッフ内で相談させて頂きます。
ゴミ箱ステッカーへのご意見もありがとうございます。今後、ゴミ箱のステッカーは変更予定でございます。一般ごみとペットボトル・缶で分けるように致しますので、より分かりやすくなるかと存じます。
立地はお客様の仰る通り、札幌駅前の通りからは徒歩だと少し距離がございますので、地下鉄をご案内させていただく事もございます。地下鉄の最寄り駅「西11丁目駅」でしたら徒歩3分程の所にございますので、ご面倒でなければ是非ご利用いただけたらと思います。
この度は沢山のご意見を頂戴することができ大変嬉しく思います。頂戴したご意見を参考に今後のホテル運営に活かして参りますので、これからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回ご来館された際には是非VODもお楽しみください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 菅江

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙室】

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