ホテルセントパレス倉吉のクチコミ・お客さまの声

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
そして残念の気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
せっかくスタッフにはお褒めの言葉を頂けたのに、残念です…全てが揃ってお客様に喜んで頂けるサービスです。
掃除手順の再確認と徹底。掃除の後のチェックなどシステム面を変更していき、ご満足頂けるお部屋の提供を致します。
ご投稿ありがとうございました。また何かお気づきの点がございましたらお知らせ下さい。
これからもホテルセントパレス倉吉をご贔屓にお願い致します。

2010-07-29 17:43:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

只今、倉吉駅改装中で倉吉駅構内のコンビニエンスストアが休業中のため夜遅い時間の買い物ではお客様にご足労をお掛けし、こちらとしても心苦しく思っております。

宿泊施設としては平均点以上との評価を頂けましたので、それを維持、さらに向上出来るように努めて参りたいと思います。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

2010-07-22 21:42:22

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
初めての倉吉へのご旅行で当ホテルをお選び頂き、幸せに思います。

たくさんの感謝のお言葉を頂きまして、大変感激しております。
こちらとしてもお客様のお役に立つことができ、嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みにこれからも皆様にご満足頂けますよう努めて参りたいと思います。

また観光で倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

2010-07-21 00:54:21

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルはＪＲ倉吉駅の左斜め前、鳥取空港連絡バスの乗り場の目の前にあり、公共交通機関をご利用のお客様にはとても便利な立地かと思います。

これからも駅前の好立地に甘んずることなく、皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りたいと思います。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

2010-07-17 01:11:17

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

大変ご満足頂けているようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
シングルのお部屋でも縦１９５ｃｍ横１２０ｃｍのセミダブルベットが設置してあり、ゆったりとお休み頂けたようですね。
朝食にもお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
これからも美味しい朝食の提供に努力して参ります。

これからも定宿としてご利用頂き、ご満足頂けますよう心掛けて参りたいと思います。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

2010-07-10 02:30:10

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
トイレ浴室の臭いでは、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
たぶんシャワーカーテンの臭いかと思われます。客室清掃後に臭いをチェックしておりますが、まだ充分でなかったようです。梅雨の季節徹底して参りたいと思います。
重ねて自動販売機の故障でもご迷惑をお掛けいたしました。
良い点だけを伸ばし、よりご満足頂けるよう努めたいと思います。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

2010-07-08 18:22:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
駅前の好立地にご満足頂けたようですね。

倉吉駅内のコンビニエンストアが駅のリニューアル工事で休業中（平成23年10月頃まで）のため、現在最寄りのコンビニエンストアが徒歩7、8分のローソンになっております。ホテルから徒歩１分のところに21時まで営業のスーパーマーケットがあるのですが、遅い時間の買い物ではお客様にご足労をお掛けしてしまい、こちらとしても心苦しい限りですが何卒ご了承下さいませ。

駅前の好立地に甘んずることなくこれからも日々精進して参りたいと思いますので、今後もホテルセントパレス倉吉をご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

2010-07-05 02:05:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

駐車場についてのご意見を頂きました。
駐車場は１階と２階どちらをご利用頂いてもよいのですが、宴会棟とも共用のため１階の駐車場が満車の場合が多く、２階の駐車場にお停め頂くことになります。お客様にはご不便をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。
ハ−ド的要素のため早急の改善とはいきませんが，何卒ご了承を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。ご意見を頂きました夜間照明につきましては、照明の設置を検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜わり有難うございました。

宿泊料金、朝食バイキングではご満足頂けたようですね。朝食バイキングでは、朝食バイキングではなるべく地元のものを利用し、お客様の体に良いものを！の考えから２品前後ではございますが「薬膳メニュー」を取り入れております。これからも皆様にご満足頂ける朝食バイキングの提供に向け努力して参りたいと思います。

「次の機会も是非利用したい」のお気持ちとても嬉しく思います。そのお気持ちに応えられるよう日々精進して参りたいと思います。スマート＋親切なサービスを目指します。

また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

2010-06-23 00:41:23

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お喜び頂きました「セグレタ」でございますが、まだ一部の部屋のみの導入になっております。
あと数ヶ月掛かるとは思いますが、全室に導入を致します。
ご指摘の通り、業務用のシャンプーは家庭用に比べ質が落ちてしまい、お客様も持参されている方が多いことから、家庭用シャンプーが仕入れられないか？と色々あたり、この度「花王セグレタ」の導入が決まりました。

これからも皆様にご満足頂けるアメニティやサービスを検討して、実践して参りたいと思っております。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

2010-06-08 21:37:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
「次も利用したい」のお気持ち嬉しく思います。
次回のご宿泊ではここが良かったと言って頂けるように取り組んで参りたいと思います。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。

2010-06-08 21:22:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。

枕は数に限りはありますが通常の枕（そば殻）に加え、柔らかめの枕と硬めの枕をご用意しております。ご希望の場合フロントまでご連絡を頂ければ交換させて頂いております。
入浴剤は、現在は「花王のバブ　森の香り」をご用意しております。お仕事や観光での疲れを少しでも癒して頂ければと思います。

これからも皆様にご満足頂けるサービスの提供に向けて日々努力して参りたいと思います。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

2010-06-02 01:14:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
入浴剤のサービスにご満足頂けたようですね。今の季節は「花王のバブ　森の香り」をご用意しております。炭酸ガスが温浴効果を高めて、血行を促進。疲れ・肩こり・冷え症に効果がありフレッシュな森の香りも楽しめます。

ハンガーと加湿器につきましては、数に限りはありますが、ご予約の際に備考欄にてご希望の連絡を頂ければ、チェックイン前にお部屋にセットさせて頂きます。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう心掛けて参りたいと思います。今後もホテルセントパレス倉吉をご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

2010-05-26 02:31:26

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

朝食バイキングの種類が少し少ないと感じられたとのご意見を頂きました。
なるべく地元の食材を使用・工夫し、限られたスペースにてビュッフェスタイルで御提供させて頂いておりますため種類の追加はなかなか難しいところではございますが、ご料金・お食事の内容とを含め、ご期待に添えるよう検討させていただきたいと存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後のお客様満足度の向上に繋げて参りたいと思いますので、これからもホテルセントパレス倉吉をご愛顧賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

2010-05-17 13:43:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応と朝食バイキングにお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を励みに、これからも皆様にとって心地よいご宿泊の提供に向けて努力して参りたいと思います。
また観光などで倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

2010-05-12 01:44:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
駅前の立地と朝食バイキングでとてもご満足頂けたようですね。
これからも駅前の好立地に甘んずることなく、皆様にご満足頂けるお部屋とサービスの提供に努めて参りたいと思います。
また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。

2010-05-12 01:35:12

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋のたばこの臭いの件では、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃後、たばこの臭いをチェックし換気しておりますが、ご利用頂いたお部屋は換気が充分でなかったようです。今後、お部屋の換気チェックを再度徹底して参りたいと思います。
また、お部屋にお入り頂いた際に臭いが気になる場合は消臭剤の貸し出し、空気清浄機の設置、まだチェックインされていないお部屋との交換など対応させて頂きます。
染み付いてしまったたばこの臭いはなかなか取れないこともあるため、禁煙ルームもご用意させて頂いております。ご希望の場合はお手数でございますが、備考欄に「禁煙ルーム希望」とご入力下さいませ。空室のある場合は禁煙ルームをご用意させて頂きます。満室の場合は機械を入れ、なるべく臭いを消した換気部屋をご用意させて頂きます。

朝食バイキンでは大変ご満足頂けたようで朝食スタッフ共々嬉しく思っております。
「蛸と筍の煮つけ」は体にとって良いものを考えから取り組んでおります薬膳料理のひとつでございます。
これからも皆様にご満足頂ける朝食バイキングの提供に努めて参りたいと思います。

また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

2010-05-08 00:01:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様におかれましては、ほぼご満足頂けたようでスタッフ共々嬉しく思っております。

今回ご利用頂きましたセミダブルルームのお部屋は、シングルルーム（セミダブルベット）を２名仕様にセットしたお部屋でございます。お声のとおり２名様でのご宿泊ですと、少し手狭に感じられるかもしれないです。その分２名様のご宿泊でもダブルルームやツインルームと比較するとリーズナブルな料金でご宿泊頂けるプランとなっておりますので、少し手狭な点ご理解とご了承頂けたらと思います。

周辺に飲食店がある立地が良かったとのお声も頂きました。ゴールデンウィーク期間中ということで満席のところも多数あったようです。観光でお越しになられたもお客様にいいご紹介できるように私達スタッフ今まで以上に勉強して参りたいと思っております。

「機会があればまた利用したいと思います。」のお気持ち嬉しく思います。また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

2010-05-05 18:47:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご要望を頂きましたテレビの地上デジタル対応でございますが、アンテナ新設工事・館内の回線工事などかなり大掛かりな工事が必要なため、もう少し先になってしまいます。ご期待に添えず申し訳ございません。

無料駐車場、朝食バイキングなどではご満足頂けたようですね。これからも皆様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りたいと思います。

また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

2010-05-02 21:57:02

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
倉吉駅前の立地にご満足されたようですね。駅から徒歩１分と初めてお越しになられるお客様にもとても分かりやすいかと思います。

駅前の好立地に加え、お部屋やサービスなどでもご満足頂けますよう努めて参りたいと思います。また倉吉にお越しの際はホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

2010-04-30 20:36:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテルは倉吉駅から徒歩１分とＪＲでお越しになられるお客様には大変便利な立地かと存じます。雨降りにもかかわらず濡れずにすんだようですね。貸し傘もご用意しておりますので、外出時必要な場合は遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。

また倉吉にお越しの際は、ホテルセントパレス倉吉をご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

2010-04-30 20:32:30