総合1
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 05:53:10
-
駐車場のサービス券を購入し、支払いも済ませたのにいつ渡すなどの説明が全く無い。支払い後に渡すか、外出またはチェックアウト時に渡すか確認しろ！スタッフの教育不足か、会社の宿泊者に対する思いやりが無いからなのか、毎回不愉快な思いをする。仕事で全国のホテルに泊まることが多いが、これだけサービスが悪いホテルは他にはない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
tiaralove8080さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- tiaralove8080さん [40代/男性] 2024年04月15日 08:07:08
-
伏見駅から近く、立地は凄く良いです。また、朝食が本当に良いと思います。部屋はコンパクトですが、ポイント還元プランが凄く良くて、個人的に使い易いホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ～朝食付～ 40％ポイントバック！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合5
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 19:22:21
-
チェックイン前、チェックアウト後にも荷物を預かっていただき助かりました。
また利用させていただきます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月14日 18:50:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また当館への感謝のお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「また利用させていただきます。」のお声、非常に嬉しく思っております。次のご宿泊の際にもまた利用したいと思っていただけるよう慢心せず、サービス向上に努めて参ります。筆尾ではございますが、4月も中旬に入り、昼夜の寒暖差がございます。お身体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪～素泊り～30％ポイントバック！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合3
そっち2929さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- そっち2929さん [40代/女性] 2024年04月13日 16:07:23
-
シャワーが弱い
便座が温水便座でない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月14日 18:46:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。快適な空間をご提供できず、申し訳ございませんでした。設備面につきまして担当者と協議を図って参ります。しかしながら早々に改善するといったお約束ができず、大変心苦しいばかりではございますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。スタッフ一丸となり、より一層の快適な空間作りに努めて参ります。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。
フロント 森
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合5
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 11:19:00
-
受付の方も丁寧でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月10日 17:06:54
-
この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉もご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
フロント 森
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合5
sugarrainさんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- sugarrainさん [50代/女性] 2024年04月07日 18:01:14
-
伏見駅から近く大通りに面しているので分かりやすかったです。
部屋は一般的なビジネスタイプで一泊旅行には十分な広さでした。
大きなスーツケースだったら広げるのは少し狭いかなって感じです。
室内は掃除が行き届いていて水回りも綺麗で気持ち良かったです
アメニティはフロントの横に置いてありました。
今回は利用しませんでしたがコーヒー等もフリードリンク制でありした。
宿泊代が値上がりしてる中でポイント利用したのもありお安く宿泊できて良かったです。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月08日 19:21:54
-
このたびは弊ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございました。
客室の清掃状態についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことは私どもの励みとなり、心より感謝申し上げます。
今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】28日前までの早割プラン！～素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合5
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 17:14:03
-
ほかのホテルに比べて、部屋の電気が明るくてとても過ごしやすかったです。
次回もまた泊まりたいです！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月02日 17:37:07
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また名古屋にお越しになる際には、是非当館
にご宿泊いただけますと、嬉しい限りでございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪～素泊り～30％ポイントバック！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合3
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 16:20:21
-
近くにコンビニがあり、アメニティも充実しており良かったです。
ただ、洗面台の裏側が汚れてたのでお風呂入る度に嫌な気持ちになったのと、電話の受話器に前使用した人の耳垢らしきものが付いてたのが気になりました（拭きました）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年04月02日 17:30:06
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
折角、当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後同様なことが起こらぬよう、清掃スタッフとも共有し、清掃後のお部屋の点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重な口コミをお寄せいただけこと、心より御礼申し上げます。
フロント 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】２連泊以上の連泊割プラン☆～素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 16:25:56
-
連泊になると部屋の清掃が無いのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月31日 09:24:05
-
このたびは弊ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
清掃に関しましては7日に一度は無料で清掃を行っております。また、タオル類とゴミ箱などは毎日交換をすることが可能でございます。ベッドメイクや掃除機・バスルームの清掃などが必要な場合有料で行わさせて頂いております。
今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント 下田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 16:24:44
-
駅からは少し遠いですが、伏見駅と栄駅の中間くらいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月31日 09:22:19
-
いつも当館を御利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように努力してまいります。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 下田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 22:57:30
-
駅から近くて非常に便利でした
朝食も美味しかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月28日 10:14:14
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
シバ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ～朝食付～ 40％ポイントバック！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
ああああ5832さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- ああああ5832さん [20代/男性] 2024年03月26日 15:47:02
-
とても立地が良く最寄り駅から徒歩5分ほどで着きます
道を一本挟んだ裏には飲食店が多数あります
電車で2駅ほど出れば栄、矢場町の繁華街があるので旅行の拠点にちょうど良かったです
部屋は少し狭く感じますが寝るだけなので気にはなりませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月28日 10:12:14
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント シバ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ポイントアップ☆【禁煙シングルを人数分】グループに一押しプラン～素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル１２平米【３部屋１セット】】
総合5
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 11:52:00
-
朝食が美味しかったです。また泊まります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月28日 10:13:38
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
シバ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】口コミモニタープラン♪ ～朝食付～ 40％ポイントバック！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合2
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 02:53:36
-
3/13から4泊しました。
ウエルカムドリンクはコーヒー紅茶がいつでも飲めます。食事は種類も多く美味しかったですが、レストランが朝食するには暗く夜の雰囲気です。
トイレの便座が冷たくて、この時期はかなりのストレスでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月24日 12:37:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】３連泊以上の連泊割プラン☆～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 07:50:28
-
コンビニや牛丼チェーンが至近距離にある為、食事にも困りませんでした。
スタッフは親切でアニメティは自由にチョイスできるので良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月23日 09:02:57
-
このたびも弊ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございました。
スタッフついてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことは私どもの励みとなり、心より感謝申し上げます。
今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
季節の変わり目ですのでどうぞご自愛下さいませ。
ホテルシルク・トゥリー名古屋
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 06:33:09
-
近くにファミリーマートもあり困ることは特にありませんでした。
アメニティ類もフロント前でほとんど揃うので、助かりました。
部屋も広くのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月22日 11:15:51
-
この度当ホテルの御利用誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
私供は、どの様なおもてなしをするべきか常にアイデアを出し合い、お客様が笑顔でご出発になれますよう心掛けております。
次の機会も是非御利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
フロント 安達
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合5
たえ0543さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- たえ0543さん [50代/女性] 2024年03月21日 18:43:12
-
ロビーのコーヒーサービスが良かったです。アメニティは必要なものが選べ、とても良いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月22日 15:43:06
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーやアメニティバイキングにつきましてお褒めのお言葉をいただけたこと心より御礼申し上げます。当館のアメニティバイキングはシーズナルなアイテムを1点お入れし、季節ごとに楽しめるように努めております。冬のアイテムは「梅昆布茶」をご用意致しました。是非、春もすぐそこまできておりますので、新しい季節アイテムが出ているかもしれません。お楽しみいただければ幸いで御座います。
それでは筆尾ではございますが、今後も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【添い寝無料ファミリー旅行応援】スタンダードプラン～素泊り～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル☆１２平米 】
総合4
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 15:46:09
-
食事◎。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月22日 15:35:12
-
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。お食事につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後もお客様のご滞在がより良いお時間になるようスタッフ一同、サービス向上へと努めてまいります。
是非、次回も当館のご利用を心よりお待ちしております。筆尾ではございますが、ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき、深く御礼申し上げます。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【添い寝無料ファミリー応援】スタンダードプラン～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆１２平米 】
総合3
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 21:52:42
-
建物自体は少し古い感じですが、部屋はよく清掃されていてキレイです。よく利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテル シルク・トゥリー名古屋 2024年03月22日 12:42:06
-
この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。清掃へのお褒めのお言葉をいただき、深く御礼申し上げます。今後も快適な空間作りを提供できるよう、全スタッフで取り組んで参ります。引き続き、当館のご愛顧を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 森
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル☆１２平米 】
総合1
投稿者さんの ホテル シルク・トゥリー名古屋 のクチコミ
チェックインする際に連泊はタオルやシーツ交換、清掃しないこと、タオル交換を希望する場合にはドアにマグネットを貼る必要があることの説明がなかった。ドアにマグネットを貼ると部屋の中にスタッフが入ってくるものと誤認し、貼らなかったら交換用のタオルが置いてない。使用済みタオル等を廊下に出せば新しいタオルをドアノブに掛けておく等適切に説明しろ！毎回不愉快なホテル。
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