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渋谷エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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渋谷エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1623件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.95
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.73
  • 食事4.58
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総合4

amanjiwoamandariさんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

amanjiwoamandariさん [40代/女性] 2024年03月26日 15:43:18

渋谷駅から直結、地上に降りると目の前がスクランブル交差点で立地が抜群でした
バスタブのカーテンの幅が足りなくて外に濡れました
それ以外は部屋の防音も良く静かに過ごせ良く眠れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF◆◆駅直結でアクセス抜群!渋谷ステイを満喫☆ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙/21~24階】エクセルトリプル(正規ベッド3台)】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 14:55:08

総合的に大変満足です。
部屋からスクランブル交差点が見えたのはラッキーでした。
女性専用フロアというのも気持ち的によかったです。
ホテルスタッフの皆様にも良くして頂き感謝しています。
ハイクラスホテルなのでまた宿泊できるか分かりませんが、良い思い出となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
渋谷エクセルホテル東急 2024年03月21日 20:46:06

この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またその際のコメントをお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】駅直結でらくらくアクセス!快適空間でお得なホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアセミダブル(レディス)(女性専用フロア)】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 14:50:18

総合的には大変満足でした。
贅沢言えば、部屋からスクランブル交差点が見えたら、もっとよかったかなと思いましたが、ロケーション確約のプランという訳ではなかったので、それは仕方なかったかなと思います。
そのかわりといっては何ですが、明け方近くに窓辺に見えた「都会の雪」はとても感動的で、この旅行最高のプレゼントでした。
あと、女性専用フロアというのもとても安心感があり、アメニティにも満足しました。
頻繁に宿泊できるようなホテルではありませんが、ホテルでの滞在時間も、東京旅行の良い思い出の一つになりました。
ホテルスタッフの皆様にも感謝致します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
渋谷エクセルホテル東急 2024年03月27日 03:30:59

この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間にご感想をご投稿いただきましたこと厚く御礼申し上げます。サービスに対する温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】駅直結でらくらくアクセス!快適空間でお得なホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアトリプル(レディス)(女性専用フロア)】

総合1

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 15:56:17

何度か宿泊しているホテルですが、今回が1番悪かったと思います。
お部屋が乾燥しすぎているのか、掃除が不充分なのかわかりませんが、アレルギーっぽい感じで夜に鼻水がとまなくなりました。乾燥かと思って加湿器を使おうとしましたが、全然掃除されていなくてこれで肺炎になるのではと思うような状況でした。せっかくふるさと納税払って宿泊したのに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
渋谷エクセルホテル東急 2024年02月19日 08:21:10

いつも渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は清掃が不十分でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は本来、居心地のいいご滞在を提供するホテルとして大変お恥ずかしい内容であり、弁解の余地もございません。お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】駅直結でらくらくアクセス!快適空間でお得なホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙/7~12階】スタンダードシングル(20平米)】

総合5

lisapon2001さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

lisapon2001さん [50代/男性] 2024年01月09日 11:59:13

12月に1泊しました。部屋は広くて眺めがよく、駅直結で便利でした。朝食会場からの眺めも良く、美味しい朝食をいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
渋谷エクセルホテル東急 2024年01月10日 21:51:07

この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のコメントをお送りいただき、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子を拝聴し、安堵しております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<2023年4月~>Breakfast & Stay Plan【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙/13~19階】スーペリアデラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 渋谷エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 20:12:28

渋谷の真ん中で交通の便がよく、効率よく東京観光ができました。部屋もきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
渋谷エクセルホテル東急 2024年01月10日 21:53:19

この度は渋谷エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、その際のコメントをちょうだいし、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン10時チェックアウト)食事なし
ご利用のお部屋
【【禁煙/7~12階】スダンダードダブル(22平米)】

6件中 1~6件表示

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