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札幌エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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札幌エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2304件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.94
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.35
  • 食事4.31
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1864件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 18:23:40

3月15日にビジネスで宿泊。駅からのアクセスが良く、コンビニも近くにあるので便利です。部屋も清潔で綺麗、快適に過ごすことが出来ました。朝食のビュッフェは種類も多く地域食もあり嬉しく思いました。スタッフの方も親切で、やはり東急ブランドは間違いないないな、と感じました。また機会があればリピートしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
札幌エクセルホテル東急 2024年03月27日 02:32:05

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ札幌エクセルホテル東急をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍☆ 北海道の味覚を楽しめる朝食ブッフェ [朝食付]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 10:03:23

部屋のグレードアップとても良かったです。天候が良くなかったので、荷物が意外とかさばりましたので大変良かったです。予め、天気がわかっていれば、こうしたプランもありだと思いました。最寄りの中央バスのバス停が廃線になったのかとても痛かったです。送迎バスのダイヤがあまり便利ではないので、路線バスは重宝していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
札幌エクセルホテル東急 2024年02月24日 23:43:47

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊プランにつきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
バスダイヤにつきましては貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】室数限定★お部屋アップグレード!ツインorダブルルームでゆったりステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙◇19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 10:00:49

紙でできている櫛が東急が昔からアメニティにあってとても気に入っています。静電気がつきにくいことと、廃棄しやすいことが長所です。紙の櫛は、今後もおいていて欲しいですね。立地は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
札幌エクセルホテル東急 2024年02月24日 23:40:40

この度は札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】スマート宿泊プラン!当日23時までご予約OK<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 04:01:42

スタッフの対応が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
札幌エクセルホテル東急 2023年11月13日 22:33:39

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン★地下鉄中島公園駅から徒歩3分!ススキノまで徒歩圏内のホテル!《素泊り》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【エクセルビュー】◆喫煙◆ 30平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 03:57:26

ロビーが
解放的で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
札幌エクセルホテル東急 2023年11月13日 22:33:31

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4大特典付★北海道民限定プラン!グループ・ファミリー・お子様歓迎♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 03:56:40

部屋が広く大変良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
札幌エクセルホテル東急 2023年11月13日 22:33:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍★先々のご旅行の計画に!お気軽に札幌満喫ステイプラン [素泊り]
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【スタンダードビュー】◆喫煙◆30平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 12:06:12

部屋もとてもきれいで、スタッフの方の対応も良く大満足です。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
札幌エクセルホテル東急 2023年10月30日 15:00:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇禁煙◇39平米】

総合4

マサルナ4587さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

マサルナ4587さん [60代/男性] 2023年10月05日 00:38:43

部屋と駐車場は良かった
朝食は価格が高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
札幌エクセルホテル東急 2023年10月05日 23:34:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 08:18:00

すすきのまで徒歩で10分くらいで中島公園も近く朝の散歩も気持ち良かったです。
朝からスパークリングワインを飲みながら、おいしい朝食を味わえました。
お風呂はユニットバスで古い感じですが全体的に満足です。
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
札幌エクセルホテル東急 2023年09月27日 12:18:45

この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【エクセルビュー】◇禁煙◇30平米】

総合4

冷や汁1988さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

冷や汁1988さん [30代/男性] 2023年09月13日 23:10:33

札幌駅から少し離れているものの、送迎バスもあり便利でした。
セイコーマートが近いのもご当地感があって良かったです(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
札幌エクセルホテル東急 2023年09月20日 15:03:48

このたびは札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ポイント10倍★先々のご旅行の計画に!お気軽に札幌満喫ステイプラン [素泊り]
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル◇禁煙◇19平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 00:16:37

私はホテル泊だと通常よく眠れないのですが、このお部屋はびっくりするほど爆睡してしまいました!お部屋が静かなせいか、空調なのかベッドなのか枕なのか分かりませんが、ぐっすり眠ってしまいました。
同伴の家族もいつもイビキをかくのに、この日は本当に静かに寝ていました!

記録的猛暑の日にライブに参加した後の宿泊だったので、ウェルカムドリンクの豊富さにも感動。暑い日だったために用意して下さったのか、普段からの用意なのかわかりませんが…。

一泊でしたが疲れが取れてとても助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
札幌エクセルホテル東急 2023年09月27日 12:26:29

この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント12倍☆プレミアフロア上質な寛ぎの空間 [素泊り]
ご利用のお部屋
【プレミアハリウッドツイン◇禁煙◇33平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 17:16:33

今年2回目の利用ですが、前回はテレビの台の所が前の宿泊者が何かこぼしたのかベタベタのままでしたが、今回はお風呂が汚すぎてとても気持ち悪かったです。
目地やドアは黒カビだらけでドアの取っ手の所は酷い有様でした。
ゴミ箱のゴミ袋は適当に被せただけでしたし、本当にちゃんと掃除してるのか疑問です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
札幌エクセルホテル東急 2023年09月27日 12:33:01

この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
3大特典付★北海道民限定プラン!グループ・ファミリー・お子様歓迎♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇禁煙◇39平米】

総合4

いちご4号さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

いちご4号さん [50代/女性] 2023年08月16日 11:32:14

親子4人がストレスなく過ごせる空間でリピートしました。モーニングビッフェが高すぎるので、快適な部屋で買ってきた朝食にしました。景色も最高。円山が見えて子どもは喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
札幌エクセルホテル東急 2023年12月20日 08:13:41

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】38%OFF!ポイント15倍♪札幌の眺望を堪能エクセルビューフロア【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◇禁煙◇39平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 20:48:08

初めて訪問する都市での宿泊先を検索しての予約だったので、立地が全くわかりませんでしたが
ちょっと中心地から離れていました。市電が発達しているので、市電を利用して移動すると便利な感じがしました。
部屋は広く快適に過ごすことができました。
朝ごはんはブッフェですが、凝っていてあれもこれもと思うとお腹がいっぱいで入り切りませんでした!
美味しくいただけました。
大人と子供一人の三人で宿泊先を探したら、中心地で?リーズナブルな価格を見つけるのが見つけるのが大変でしたが、こちらにお世話になれてよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
札幌エクセルホテル東急 2023年09月28日 02:50:21

この度は、札幌エクセルホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント12倍☆エクセルビューフロアで札幌市内の眺望を満喫 [朝食付]
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【エクセルビュー】◇禁煙◇33平米】

総合4

0719ゆりこさんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

0719ゆりこさん [60代/女性] 2023年07月31日 13:21:18

旅の最後は、名門ホテルでゆっくり過ごしたい。20階最上階のためフロアーは静か、エレベーターに乗り込む他の客もおらず快適。大通り公園などを見渡せる眺望、夜景も朝の景色も良かった。ホテルの玄関前の道を西へ向かって15分歩くと、24時間営業サンドイッチ店「サンドリア」あるのでお勧め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
札幌エクセルホテル東急 2023年12月20日 08:14:37

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約90】90日前までの予約でだんぜんお得[素泊り]
ご利用のお部屋
【プレミアスタイリッシュツイン◇禁煙◇30平米】

総合5

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 19:35:42

家族で初の北海道旅行で利用させて頂きました。
予定よりだいぶ遅くついてしまいほとんど眠るだけでしたが、朝のバイキングは種類も豊富で、子供達には海鮮と豚汁が嬉しかったようです。パンは胚芽パンがあったのが嬉しかったです。
立地もよく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
札幌エクセルホテル東急 2023年12月20日 08:14:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍!ホテル自慢の朝食で北海道グルメ旅 [朝食付]
ご利用のお部屋
【ファミリールーム【スタンダードビュー】◇禁煙◇44平米】

総合4

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 22:44:27

立地も良く、お部屋の清掃も行き届いていて気持ち良く宿泊しました。
すぐ近くにコンビニも複数ありますし、1Fに17時まで利用可能なラウンジもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
札幌エクセルホテル東急 2023年12月20日 08:15:06

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約90】90日前までの予約でだんぜんお得《素泊り》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◆喫煙◆19平米】

総合3

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 23:29:27

遅い時間のチェックインでしたが、スムーズに対応いただきました。朝食を混む時間に取ったため、おにぎりが食べれず残念でした。また、さらに北海道産の食材を増やしてもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
札幌エクセルホテル東急 2024年03月27日 02:44:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】自由きままにひとり旅 [朝食付]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合1

投稿者さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 22:05:53

お部屋は一人にしてはゆったりして良かったです。バスタブの流しに髪の毛が絡まってあり、タブにも赤い汚れ(血液?)が気持ち悪かったです。お掃除してないのかとフロントに尋ねたら、掃除したと。信じられませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約90】90日前までの予約でだんぜんお得[素泊り]
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル◇禁煙◇19平米】

総合5

bupon55さんの 札幌エクセルホテル東急 のクチコミ

bupon55さん [50代/男性] 2023年07月03日 20:16:29

家族4人で宿泊しました。4ベッドバストイレがセパレートで喫煙のハードルではなかなか見つかりません。初めて宿泊しましたがなかなかいいではありませんか、スタッフの対応も問題ありませんでした。駐車場も2M以下ならOKの立体駐車場でした。どこかのサイトの駐車場の説明で1.5M以下しか利用出来ないとあったので困っていたのですが、入れますよ!で一件落着でした。常宿にしようかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約90】90日前までの予約でだんぜんお得[素泊り]
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◆喫煙◆39平米】

1864件中 1~20件表示

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