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「予約の確認・キャンセル変更」


Q1.ポイント利用予約、ポイント利用の取り消しはできる?
Q2.ポイント利用予約のポイントを引き忘れてしまった
Q3.ポイントがつかない予約がある?
Q4.ポイント倍付け販売について

Q4.ポイント倍付け販売について
A.4 ポイント倍付けの販売は宿泊施設様側で設定を行うことでご販売いただけます。
プラン名や部屋名にポイント●倍と記載があるにもかかわらず、ポイント率が1%のままになっていると
お客様には記載どおりのポイントが付与されず信用問題にもなりますので、くれぐれも設定にはご注意いただくようお願いいたします。

また、楽天トラベル主催のポイントを使った企画もございますので、ぜひご活用ください。
キャンペーン告知ページはこちらをご覧ください

1.管理画面TOPの左側メニュー『無料特集の参加法』
2.部屋管理TOPの上部『特集の参加方法』
3.施設情報の管理ページ 『売上UP特集の参加方法(参加無料)』

【ポイント率の確認方法】

ユーザー画面にて、「宿泊プラン一覧」ボタンにてプラン一覧をだすと各部屋タイプや宿泊プランのポイント率が表示されます。
1日でも違う率が設定されていたら[ポイント1%〜ポイント2%]というような表示がされますので一度ご確認ください。


【ポイント率の設定方法】

「部屋管理TOP」>各部屋タイプ・宿泊プランの料金の「変更」ボタン>「スーパーポイント」 ボタンで
カレンダー表示内容を切り替えるとポイント率だけで表示されます。

----->■ポイント倍付けプラン 作成マニュアル■<-----


※万が一、ポイント率の設定を間違えた場合、管理画面から至急修正をしてください。
 予約が成立していた場合は楽天トラベルにて予約データのポイント率を変更いたします。
対象となる予約データを楽天トラベルでも確認いたしますので、該当のプラン・部屋タイプをご連絡ください。

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