プリキュア尽くしで娘は大喜び、設備は残念
プリキュアの部屋に宿泊しました。ティッシュカバー、トイレットペーパーホルダーまでプリキュアで、5歳児の娘がすごく喜んでいました。
冷蔵庫には水が入っていなかったのが残念でした。TVは古く、YouTubeは見れませんでした。そちらも残念でした。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

目の前で作る寿司とステーキが絶品!
お寿司やステーキを目の前で作ってくれて、味も本当に美味しかったです!
絶対にまた来ます!
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旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2026年07月

家族で初めて宿泊しましたが、大満足の旅行になりました。

ホテルだけでなく併設施設も充実していて、子どもから大人まで一日中楽しめます。館内は広いですが、スタッフの皆さんがとても親切に説明や案内をしてくださったおかげで、迷うことなく快適に過ごせました。

バイキングは種類が豊富で、どの料理もとても美味しかったです。屋台のようなライブ感のある演出もあり、お祭りに来たようなワクワクした気分で食事を楽しめました。

温泉は広々としていて、混浴エリアでは家族みんなでゆっくり過ごすことができました。湖を一望できる景色も本当に素晴らしく、心も体も癒されました。

家族旅行を考えている方にはぜひおすすめしたいホテルです。またぜひ宿泊したいと思います。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

清潔感のある部屋とワクワクするバイキング
お部屋も古さはありましたが清潔でした。
バイキングは陳列と言うかすごく考えられていてワクワクする感じです。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2026年07月

子供が一日中楽しめて涼しく快適な環境
子供が一日中楽しめる環境でした。7月ですが、涼しく気持ちよく過ごせました。ホテルでの対応もすごくよく、また行ってみたい。
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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

食事もプールも充実、子連れ旅行に最適
ご飯がとても美味しく、スタッフの皆さんの丁寧な対応が印象的でした
プールにはウォータースライダーがあり、混みすぎていなかったので何度も滑ることができ、子供たちも大喜びでした
今回は遊園地のフリーパス付きプランを利用しましたが、1日目はフリーパスで遊園地を満喫 動物とのふれあい、電車、ボートなども楽しめて、家族みんなで充実した時間を過ごせました。ただ、動物園エリアだけフリーパス対象外だった点は、今後改善されるとさらに嬉しいです。
お部屋も清潔感があり、快適に過ごせました 駐車場が無料なのも大きな魅力でした
お風呂も子供連れに優しい作りで、子供用のお風呂やぬるめのお風呂があり、親子で使いやすい洗い場も用意されていました 全体的に子供向けへの配慮がしっかりされていて、安心して利用できました。
周辺に観光地が多くなくても、ホテル内だけで遊び・食事・お風呂まで全て完結できるので、子連れ旅行には本当におすすめです またぜひ利用したいと思います
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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

家族みんなで遊び尽くせる最高の思い出
とても満足度が高く最高でした。
移動なくホテルもファミリーランドも1日遊び尽くせるのがいい!
バイキングも、大人も子供も楽しめる工夫が沢山で、本当に楽しかったです!!
楽しすぎて時間が足りませんでした。
お風呂も赤ちゃんを連れて行っても入れる環境になっていて、家族みんなで楽しめました。
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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

食事と遊びは最高、部屋の清掃に難あり
チェックイン時間が違くて多少待つ時間があった。
掃除が終わっていたので部屋に案内されたが前の宿泊者のゴミが散乱していて不快な思いをしました。
お風呂、ご飯は最高でした!
特にご飯はどれも美味しく大満足でした
総合的に考えたら子供もたくさん遊べてまた行きたいなと思いました。
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同伴者

家族

宿泊年月

2026年06月

子供も大喜び、遊び場充実で大満足!
未就学児の子供と一緒に泊まりました。
朝晩のバイキングは子供向けの食べ物があり、子供も美味しそうにたくさん食べていました。
部屋はとても綺麗で、ベッド二台に敷布団を一枚敷いてもらえたので、子供と敷布団で安心して寝れました。
また、室内遊び場、プール、遊園地、動物園など遊ぶところが多数あり、大満足でした。
また行きたいホテルです
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家族

宿泊年月

2026年07月

子供が喜ぶ施設とバイキングに大満足
遊園地、動物園等子供が楽しめる施設がホテルの目の前にあり、更にホテル直結で室内プール、アスレチックに行けて最高でした。
夕食、朝食のバイキングも種類も豊富な上にライブキッチンで食欲もそそりました。
ステーキのお肉も柔らかく、子供達はカニを黙々と堪能してました。

チェックイン時に部屋に間違ってか暖房が付いており、34Cになっていたのが少し残念でしたがそれ以外はとても満足な内容でした。
子供達もまた来たいと言っていたので来年も同じ時期に検討したいと思います。
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同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

子連れで遊べる施設が充実、食事も大満足
東館に泊まりました。廊下などは古い感じで不安でしたが部屋はリフォームされていてとても綺麗でした。東館からの景色はイマイチです、また食事や風呂の度に移動するのはちょっと大変でした。料理は朝夜共にバイキングでしたが、種類も豊富で味も美味しかったです、キッズバイキングもあり子供も大満足でした。温泉はお湯は露天風呂もよかったです、サウナもあり非常にリラックスできました。インドアパークでプールに入り、仲見世で縁日を楽しんだり、隣接された遊園地で遊んだりと子連れにはとても良い宿だと思います。今回7月にいきましたが別の季節に行くことも検討できるホテルかと思います
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家族

宿泊年月

2026年07月

遊び尽くせるがWi-Fi環境は改善が必要
天気が心配でしたがなんとかもって避暑地だけあって夜はかなり涼しかったです
遊園地にインドアパークにプールにと遊びつくして子供たちはとても楽しんでました。家族みんなでお風呂に入れたのもよかったです。
今回は東館に泊まりましたが古さがありエレベーターの近くの部屋だったからか廊下の声がひびいていました。気になる方は他の館に泊まる方がよいと思います。ごはんは子供用のスペースもありおなかいっぱいになりました。ホテルスタッフには当たり外れがあります。遊園地のスタッフさんは優しく声をかけてくれました。そしてネットがまったく繋がらない!!仕事を持ち込んでたので本当に困りました。ホテルのWi-Fiすらつながらない時もあって至急なんとかしてほしいレベルでした。
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同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

部屋の造りと設備が快適で、家族で楽しめた
本館に泊まりましたが、綺麗さ広さだけでなく、部屋のフローリングと畳のコラボは心地良く、浴槽の仕切りガラスの合理的な造りに感心させられました。部屋にPanasonicのイオニティのドライヤーが置かれていたのもポイント高いです。

食事会場も満席にもかかわらず、スムーズに料理が取れましたし、家族とゆっくり出来る混浴風呂もgood! 卓球も楽しめ、文句無しの旅行でした。
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家族

宿泊年月

2026年07月

子連れに優しく設備も充実、景色も最高
ホテルに着くとまずエントランス前に車寄せして荷物を置いておけるようコインロッカーがあるのがすごい便利でした。ファミリーランドへ遊びに行く時もそこに荷物を預けておけます。

お部屋は本館に泊まりましたが、とっても綺麗で広く快適に過ごせました。2歳児と8歳児も大興奮。白樺湖も望め、とっても景色が良かったです。防音もしっかりしているのか、静かに過ごさせていただけました。

お風呂はお部屋のタブレットで混雑状況が分かるのでなるべく混んでいない時に、2歳児を連れて入りました。親子洗い場や、オムツが取れてない子用の湯船があり安心して入れました。また脱衣室にはベビーベッドが2台あったり、トイレも小さい便座があったりと子連れにとても優しいです。ベビーソープもあり助かりました。

夕食、朝食どちらもバイキングで品数も多くて、まぁまぁ満足出来ました。
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同伴者

家族

宿泊年月

2026年07月

部屋は広く食事も美味しく、施設も充実
今回アネックス館に宿泊しました。
建物の築年数的には、東館アネックス館新本館だとネットで調べたらでてきたので、どんな感じかなと楽しみにして行きました。

部屋は広く、子どもも自由に動けるスペースが確保されており良かったです。
タブレットが設置されており、お風呂の混雑状況やお土産屋さんなどの営業時間が確認できて大変便利でした。
少し残念に思ったのが、トイレの異臭が気になったところです...。建物が古いため仕方ないとは思いますが、置いてある消臭剤はあまり意味を成してないように思いましたが、老舗はどこもこういう匂いするよなぁっていう体感です笑

お風呂についてはオムツのとれていない赤ちゃん用のお風呂も用意されておりいいなと感じました。
広く清潔感のある感じです。
脱衣場も綺麗に感じました。新本館にあるからお風呂も新しいんでしょうかね。
お風呂上がりに、お水・炭酸水が飲める場所もあり湯上りには最高でした!

朝食・夕食については、大変美味しくいただきました!種類が豊富なのも選んでいて楽しかったです!
個人的にはケーキの種類が多くて、どれも美味しかったです!
残念なところは、夕食のアルコールですかね...
飲み放題にはせず単品で頼んだのですが、ビールは薄い感じ、梅酒も薄い感じであんまり美味しくありませんでした...。少なくとも梅酒はオススメしないです(T_T)

その他は、仲見世風の施設でお昼ご飯や軽食が食べれたり、チェックアウト日16時までは日帰り入浴料なしにお風呂が入れる点がよかったです!
ファミリーランド、インドアパーク、温水プール全て利用させて頂き楽しく過ごさせていただきました。
金曜日に遊んだのですが、空いていて乗り物も並ばずに体験できて良かったです!
インドアパークは混んでいたら、後ろに列が並んでいると思うと焦ってしまい楽しめなさそうなイメージでした笑
平日にいって正解でした!

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家族

宿泊年月

2026年07月

子供が大興奮!インドアパークを満喫
4歳と0歳を連れて宿泊しました。インドアパーク、ファミリーランドとも子供は終始大興奮でめいっぱい遊びました。インドアパークの平日宿泊者限定フリーパスが有難かったです!スタッフも親切でした。施設規模、食事会場も広すぎず、移動で疲れる...ということはなかったです。
1点だけ、女湯でたまたまかもしれませんが、露天風呂の温度が高すぎて入れませんでした
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家族

宿泊年月

2026年07月

家族で楽しめた最高の誕生日旅行
6歳になる子供の誕生日旅行で行きました。
当初アネックス館を予約していたのですが数日前に新館の空きが出たと連絡を頂き、変更させてもらいました。
新館はとても綺麗で設備も整っていて、お風呂や食事会場も近く、5ヶ月の赤ちゃんもいたのでとても便利でした。
事前に誕生日プレートを予約。
ケーキ2種類と、めでたいプレートというのがあったのですがホールケーキだと食べきれないかもと思いプレートを選びました。
当日の夕食時にこちらの良いタイミングでスタッフの方が持ってきてくれてハッピーバースデーの歌も歌ってお祝いしてくれました。
食事は和洋中、子供のキッズバイキングもあり大満足でした。
温泉は中に湯あみ着というのがあってそれを着れば混浴のお風呂に入れるので家族4人で入れて嬉しかったです。
(赤ちゃんは水遊び用のオムツ)
すぐ隣にインドアパーク、ファミリーランドがあるので2日間子供も飽きることなく遊べました。
スタッフの方も皆さんとても親切丁寧で気持ち良く過ごせました。
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家族

宿泊年月

2026年06月

子供連れでの利用に最適!
子連れには最高です!
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家族

宿泊年月

2026年05月

部屋からの景色と新館限定メニューに大満足
部屋からの景色が良く、部屋の中も綺麗で良かった。
新館に宿泊した人限定のメニューがあって得した気分に慣れた。
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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2026年06月

子供が喜ぶ工夫が満載、食事の混雑は改善希望
設備は綺麗でお風呂も子供と入れたので思い出になり良かったです。
子供が喜ぶ様な工夫がたくさんで、泊まってよかったです。

ただ、食事の混み具合がすごい。
特にお寿司のところは、味噌汁だけ欲しかったのに、お寿司の所から並ばなければならず、時間がかかりました。
誰かしら職員の人が誘導するなり、並ぶ列の仕切りを作るなりしてほしいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2026年05月