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■
「手数料・請求」
手数料
ポイント
事前カード決済
一括精算
Q1.事前カード決済予約なのに領収書を求められた
Q2.事前カード決済予約は領収書の宛名が変更できるの？
Q3.オンライン決済（事前カード決済）予約のキャンセル料を無料にしたい
または、既にキャンセル処理済み予約のキャンセル料を0円に変更したい。
Q4.事前カード決済予約で宿泊人数が変更になった
Q5.事前カード決済予約なのに現地決済への変更を求められた
Q6.事前カード決済予約での入湯税・ホテル税の精算は？
Q7.事前カード決済予約後、キャンセルしていないのにキャンセル扱いになった
Q4.事前カード決済予約で宿泊人数が変更になった
Ａ.４
管理画面「予約者の確認・キャンセル・変更処理」より予約の １泊あたり合計料金の変更にてご対応ください。
減額の場合は、お客様へのカード請求金額も処理で変更されま す。
増額の場合は、変更されませんので増額分を現地で徴収くださ い。
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