Q1.ＮＯＳＨＯＷがあった

Ａ.１　管理画面「予約者の確認・キャンセル・変更処理」より NOSHOW処理します。

この処理により、手数料が対象外となり お客様の予約確認画面にメッセージが表示されます。

　＜メッセージの内容＞
　不泊（今後キャンセルされる場合は必ずネット上での ャンセルまたは連絡先へご連絡をして下さい。）

キャンセル料は大変恐縮ですが、宿泊施設様からお客様へ直接ご請求いただきます。
ＮＯＳＨＯＷが度重なる場合は、楽天トラベルより注意警告のメールをお客様へ送る ことができます。施設サポートデスクまでご相談ください。