楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ宿泊予約ｾﾝﾀｰ
ご利用規約
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第7条
予約の受付と成立
宿泊予約ｾﾝﾀｰでの入力代行を通じて行われた各宿泊施設への予約申し込みは､利用者が宿泊予約ｾﾝﾀｰへ電話し､ｵﾍﾟﾚｰﾀが利用者の指示に従い｢楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ｣の画面に必要事項を入力する方法で行います｡宿泊施設または代理店による予約受付は､入力された予約情報が当社のｻｰﾊﾞを経由して宿泊施設または代理店に到達した時点で完了します｡なお､宿泊に関する契約は宿泊施設または代理店が定める約款･契約に基づき成立します｡
第8条
予約確認
宿泊施設または代理店への予約確認は､予約受付完了時にご連絡します予約番号にてご確認ください｡またその際には､｢楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ｣を利用してご予約された旨もお伝えください｡
第9条
宿泊代金のお支払い
宿泊施設への宿泊代金のお支払いは､ﾁｪｯｸｲﾝ時またはﾁｪｯｸｱｳﾄ時に宿泊施設のﾌﾛﾝﾄにてお支払い下さい｡ただし､宿泊施設または代理店が別段の定めをしている場合はこれによります｡
第10条
予約のｷｬﾝｾﾙ･変更
利用者は､宿泊施設または代理店との約定に基づき､旅行日程､旅行ｻｰﾋﾞｽの内容､その他の予約の全部もしくは一部を解除､または予約内容の変更を求めることができます｡宿泊予約のｷｬﾝｾﾙ･変更は､原則として宿泊予約ｾﾝﾀｰまでご連絡下さい｡宿泊予約ｾﾝﾀｰがｷｬﾝｾﾙまたは変更内容の入力を代行いたします｡宿泊予約のｷｬﾝｾﾙまたは変更によるｷｬﾝｾﾙ料金などのお支払いは､宿泊施設または代理店の定める料金規定に従い､利用者と当該宿泊施設または代理店との間で行ってください｡宿泊予約申し込み後､ｷｬﾝｾﾙの連絡をせずに宿泊されなかった場合も同様です｡なお､ｷｬﾝｾﾙまたは変更を宿泊当日に行う場合に､宿泊施設または代理店の都合により宿泊予約ｾﾝﾀｰで手続きできない場合がございます｡その場合は宿泊施設または代理店に直接ご連絡ください｡直接ご連絡しなかったことにより利用者に損害､不利益が生じた場合であっても､弊社､楽天および運営会社は一切責任を負わないものとします｡
第11条
利用者への連絡
宿泊施設､代理店､弊社､宿泊予約ｾﾝﾀｰまたは運営会社から利用者への通知･連絡は､原則として電子ﾒｰﾙを使用するものとします｡ただし､電子ﾒｰﾙが使用できない場合には､電話またはFAXにより行います｡利用者が申告した電子ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ宛てに電子ﾒｰﾙを発信したにもかかわらず環境の不備または伝達経路の不備により配信されない場合､または利用者が申告した電話番号･FAX番号に電話したにもかかわらず連絡がつかない場合には､宿泊施設､代理店､弊社､楽天および運営会社は一切の責任を負わないものとします｡なお､宿泊施設または代理店が､予約確認などのために利用者に電話で連絡することがあります｡また､電子ﾒｰﾙおよびFAXの環境がない利用者が宿泊予約ｾﾝﾀｰで予約した宿泊予約結果に関する書面が必要な場合､宿泊予約ｾﾝﾀｰまでご連絡下さい｡
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