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「トラブル」


Q1.外出先から緊急で受付停止をしたい
Q2.PCが故障した
Q3.FAXが故障した
Q4.パスワードが自動的に出てくるがエラーになりログインできない
Q5.管理画面のID・パスワードがわからなくなった
Q6.返室したいが、操作できる人がいない
Q7.ログインが上手くできない、次ページがログイン画面に戻る

Q6.返室したいが、操作できる人がいない
A.6 施設サポートデスクまでご連絡ください。
一時的に受付状態を停止の対応させていただきます。

3日で自動解除となりますが、施設様側で管理画面から再開に戻すことも出来ます。
長期にわたり停止をご希望の場合には、ご連絡いただくまで停止にいたします。

※該当日のみという具体的な代行処理は承れませんのでご了承ください。

また、PCではなくモバイルからも増室・返室の作業を行うことが可能です。
※パケット通信料は、別途お客さまのご負担になりますので、パケット定額制に加入されることをお勧めします。
モバイル管理画面ログインURL
http://travel.rakuten.co.jp/mb/kanri/

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