Q1.「お客さまの声」の投稿者へメールが送れない

Ａ.１　楽天グループまたはご利用の宿泊施設様からメールをお送りいただいた際、 会員登録時のアドレスからご変更されたか、登録時の誤入力、または受信設定上の一時的な問題などにより、 エラーとなりました場合、管理画面から一時的に送信ボタンが表示されません。
施設サポートデスクへご連絡いただきますと、送信ボタンを復活いたしますのでメールをお送りいただけますが、 再度エラーとなる可能性もございます。

　 ※アドレス変更または、誤入力であることがわかった会員様へはユーザー画面にてご修正いただけるよう告知されます。