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予約の確認・変更
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予約のトラブル
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Q1.間違ったキャンセルやNOSHOWを予約に戻せる?
Q2.お客様からキャンセルの取り消しを受けた。予約に戻せる?
Q3.お客様からキャンセルができないと問合せを受けた
Q4.オーバーブッキングしてしまった
Q3.お客様からキャンセルができないと問合せを受けた
A.3
そのままキャンセルを受け「管理画面」よりキャンセル処理をしてください。
※「予約者の確認・キャンセル・変更処理」から処理可能です。
※この処理で手数料は対象外となります。
※楽天トラベルへのご連絡は不要です。
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