「部屋登録」　「サービス・ツール」　「掲載情報」　「予約の確認・キャンセル変更」　
「予約通知」　「施設基本情報と契約」　「手数料・請求」　「トラブル」

■「サービス・ツール」

Q1.オンライン決済（事前カード決済）予約なのに領収書を求められた
Q2.オンライン決済（事前カード決済）予約は領収書の宛名が変更できるの？
Q3.オンライン決済（事前カード決済）予約のキャンセル料を無料にしたい
　 または、既にキャンセル処理済み予約のキャンセル料を0円に変更したい。
Q4.オンライン決済（事前カード決済）予約で宿泊人数が変更になった
Q5.オンライン決済（事前カード決済）予約なのに現地決済への変更をお客様から受けた
Q6.オンライン決済（事前カード決済）予約での入湯税・ホテル税の精算は？
Q7.オンライン決済（事前カード決済）予約後、キャンセルしていないのにキャンセル扱いになった
Q8.オンラインカードのキャンセルポリシーを１０日前に設定したのに１０日前のＣＸＬでＣＸＬ料が０円になった。