「部屋登録」　「サービス・ツール」　「掲載情報」　「予約の確認・キャンセル変更」　
「予約通知」　「施設基本情報と契約」　「手数料・請求」　「トラブル」
■「予約の確認・キャンセル変更」


Q1.予約の変更（日程・人員・プラン）を電話で受けた
Q2.ＡＮＡ楽パックのキャンセル、電話でお客様から直接受けていいの？
Q3.先月以前で処理し忘れたキャンセルや変更がある
Q4.予約者に連絡したいが電話がつながらない
Q5.予約者のメールが送信不可になっている
Q6.予約とキャンセルの繰り返しが多く困っている
Q7.お客様の交通手段を知りたい、予約通知に載せれないの？

Q1.予約の変更（日程・人員・プラン）を電話で受けた
Ａ.１　日程、人員、プランの変更はそのまま宿泊施設様で受け 「管理画面」より料金変更を行ってください。

※人数変更、部屋タイプ変更、食事条件変更、日程変更は全て料金変更にてご対応します。
※「予約者の確認・キャンセル・変更処理」から処理可能です。
※この処理で手数料が調整されますので、変更が生じたら速やかに手続きをお願いします。
※ANA楽パックの予約データについては変更処理は行えません。
　（チェックアウト日より、遅くとも1週間を目処に変更手続きをお願いします。）

予約データの料金変更方法


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