Q4.予約者に連絡したいが電話がつながらない

Ａ.４　お客様への連絡は「宿泊者連絡先」からお願いします。
管理画面「予約者の確認・キャンセル・変更処理」からメールを 送ることもできます。
全ての連絡先に連絡がつかない場合は 楽天トラベルからもメールにて連絡を試みることが可能です。
ご希望の場合は、施設サポートデスクまでご連絡ください。

宿泊前で予約確認ができない場合のお部屋確保は 宿泊施設様のご判断にお任せしております。